TA Triumph-Adler CLP 4532 - Příručka (Stránka 42)

Odstraňování problémů
4-2
Obecné zásady
Níže uvedená tabulka obsahuje řešení základních problémů, jež se mohou u tiskárny vyskytnout.
Před žádostí o servis doporučujeme, abyste tuto tabulku použili k odstraňování problémů.
Tipy
Problémy s tiskárnou lze snadno vyřešit postupem podle níže uvedených tipů. Pokud došlo k
problému, který nevyřešil postup podle výše uvedených zásad, zkuste následující:
• Vypněte napájení tiskárny a vyčkejte několik sekund. Potom tiskárnu opět zapněte.
• Restartujte počítač, jenž posílá tiskové úlohy do tiskárny.
• Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače tiskárny. Nejnovější verze ovladačů tiskáren a
obslužných programů najdete na adrese: http://www.triumph-adler.com.
• Ověřte si, že postupy pro tisk jsou správně dodržovány v aplikačním softwaru. Přečtěte si
dokumentaci, která je součástí aplikačního softwaru.
• Pokud tiskárna tiskne podivné znaky nebo přestane reagovat, když dojde k zapnutí počítače –
zejména v případě připojení tiskárny k počítači pomocí paralelního portu v systému Windows
98, přejmenujte soubor ovladače zařízení drvwppqt.vxd. Tento soubor se nachází ve složce
Windows\System\Iosubsys nebo Arcada\System. Podrobné technické informace najdete na
internetových stránkách společnosti Microsoft týkajících se ovladače zařízení.
Příznak Kontrola položek Nápravné opatření
Kvalita tisku není dobrá. Viz Problémy s kvalitou tisku na straně 4-3.
Došlo ke vzpříčení papíru. Viz Odstranění vzpříčeného papíru na straně 4-11.
Když je zapnuto napájení, nedojde k
rozsvícení světel na ovládacím panelu
a není slyšet větrák. Ověřte, že napájecí kabel je řádně
zapojen do elektrické zásuvky. Vypněte napájení tiskárny, zasuňte
napájecí kabel řádně do zásuvky a
zkuste znovu zapnout tiskárnu.
Zkontrolujte, zda je hlavní vypínač v
poloze Zapnuto ( | ). Přepněte hlavní vypínač do polohy
Zapnuto.
Tiskárna vytiskne stavovou stránku, ale
netiskne tiskové úlohy z počítače. Prověřte kabel tiskárny nebo kabel
rozhraní. Řádně zapojte oba konce kabelu
tiskárny. Zkuste vyměnit kabel tiskárny
nebo kabel rozhraní.
Zkontrolujte soubory programů a
aplikační software. Zkuste vytisknout jiný soubor nebo
použít jiný příkaz tisku. Pokud problém
nastává pouze u určitého souboru či
aplikace, zkontrolujte nastavení
ovladače tiskárny v této aplikaci.