HP 8400 - Příručka (Stránka 45)

b Podpora a záruka
Tato část obsahuje informace o technické podpoře a záruce na tiskárnu.
Péče o zákazníky
Máte-li potíže, postupujte takto:
1.
Prostudujte dokumentaci dodanou s tiskárnou.
–
Instalační příručka: V instalační příručce HP Photosmart 8400 series je popsána
instalace tiskárny.
– Uživatelská příručka: Uživatelská příručka popisuje základní funkce tiskárny,
vysvětluje způsob použití tiskárny bez připojení k počítači a obsahuje pokyny pro
řešení potíží s hardwarem. Je k dispozici v elektronické verzi na disku CD-ROM s
uživatelskou příručkou.
– Nápověda tiskárny HP Photosmart: Nápověda na obrazovce tiskárny
HP Photosmart popisuje způsob používání tiskárny při připojení k počítači a obsahuje
pokyny pro řešení potíží s hardwarem.
– Referenční příručka: Referenční příručka tiskárny HP Photosmart 8400 series je
kniha, kterou právě čtete. Obsahuje základní informace o tiskárně včetně informací o
instalaci a používání tiskárny, technické podpoře a záručních podmínkách. Podrobné
pokyny naleznete na disku CD-ROM s uživatelskou příručkou.
– Nápověda tiskárny HP Photosmart: Nápověda na obrazovce tiskárny
HP Photosmart popisuje způsob používání tiskárny při připojení k počítači a obsahuje
pokyny pro řešení potíží s hardwarem. Viz
Instalace softwaru .
2. Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí informací v dokumentaci, navštivte adresu
www.hp.com/support , kde jsou k dispozici tyto možnosti:
– Přístup na stránky online podpory
– Odeslání e-mailové zprávy s otázkami společnosti HP
– Spojení s technickým pracovníkem společnosti HP pomocí online chatu
– Vyhledání aktualizací softwaru
Možnosti podpory a její dostupnost jsou pro jednotlivé produkty, země/oblasti a jazyky různé.
3. Pouze pro Evropu: Kontaktujte místního prodejce. Pokud došlo k chybě hardwaru tiskárny,
budete vyzváni k doručení tiskárny na místo, kde jste ji zakoupili. Servis je v průběhu
záruční doby bezplatný. Po skončení záruky bude nutné servisní zákrok zaplatit.
4. Pokud se vám nepodaří vyřešit potíže pomocí nápovědy na displeji ani pomocí webových
stránek HP, zavolejte na číslo střediska péče o zákazníky pro vaši zemi nebo oblast.
Seznam těchto telefonních čísel pro jednotlivé země/oblasti je uveden v následující části.
Telefonická podpora střediska péče o zákazníky
Pokud je tiskárna v záruce, můžete využít bezplatné telefonické podpory. Další informace o
délce trvání bezplatné podpory naleznete v části
Záruční podmínky nebo na stránkách
www.hp.com/support .
Po skončení doby bezplatné telefonní podpory můžete získat pomoc u společnosti HP za
poplatek. Informace o možnostech podpory získáte od vašeho prodejce HP nebo na telefonním
čísle podpory pro vaši zemi/oblast.
Chcete-li využít telefonické podpory HP, zavolejte na příslušné telefonní číslo pro vaši zemi/
oblast. Za telefonáty jsou účtovány běžné telefonní poplatky.
Západní Evropa: Zákazníci v Rakousku, Belgii, Dánsku, Španělsku, Francii, Německu, Irsku,
Itálii, Nizozemí, Norsku, Portugalsku, Finsku, Švédsku, Švýcarsku a ve Velké Británii naleznou
telefonní čísla telefonické podpory pro jednotlivé země/oblasti na adrese
www.hp.com/support .
Referenční příručka tiskárny HP Photosmart 8400 series 43