Pokud máte se zařízením potíže – Brother HL 5470DW Uživatelská příručka

Stránka 154

Advertising
background image

148

Vyhledání a odstranění závad

6

Pokud máte se zařízením potíže

6

Důležité

• Technickou podporu hledejte vždy v zemi, kde byla tiskárna zakoupena. Kontakty musí být vedeny z této

země.

• Pokud se domníváte, že je se zařízením nějaký problém, nejprve zkontrolujte každou z níže uvedených

položek v tabulce a postupujte podle tipů na odstraňování problémů. Většinu problémů dokážete vyřešit
sami.

• Pokud potřebujete další pomoc, nejnovější a nejčastěji kladené otázky a nápady týkající se vyhledání

závad, naleznete je ve středisku zákaznické podpory (Brother Solutions Center).
Navštivte webové stránky http://solutions.brother.com/.

Potíže s tiskem

Potíže

Návrhy

Žádný výtisk.

Zkontrolujte, zda byl nainstalován a vybrán správný ovladač tiskárny.
Zkontrolujte, zda je na displeji LCD zobrazeno chybové hlášení.
(Viz Chybová a servisní hlášení uu strana 131.)
Zkontrolujte, že je zařízení online:
(Windows

®

7 a Windows Server

®

2008 R2)

Klikněte na tlačítko Start a Zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klikněte na
Brother HL-XXXX series a poté klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy.
Klikněte na Tiskárna a ujistěte se, že položka Používat tiskárnu offline není
zaškrtnuta.
(Windows Vista

®

a Windows Server

®

2008)

Klikněte na tlačítko Start, Ovládací panely, Hardware a zvuk, a poté Tiskárny.
Klikněte pravým tlačítkem na Brother HL-XXXX series. Ujistěte se, že položka
Používat tiskárnu offline není zaškrtnutá.
(Windows

®

XP a Windows Server

®

2003)

Klikněte na tlačítko Start a vyberte Tiskárny a faxy. Klikněte pravým tlačítkem na
Brother HL-XXXX series. Ujistěte se, že položka Používat tiskárnu offline není
zaškrtnutá.
Nastavení funkce Secure Function Lock vám může sdělit administrátor.
Zkontrolujte, zda je zařízení v režimu sníženého napájecího napětí.

Stiskněte libovolné tlačítko na ovládacím panelu a poté znovu vytiskněte data.

(Viz Režim sníženého napájecího napětí uu strana 95.)

Zařízení netiskne nebo
přestalo tisknout.

Stiskněte tlačítko Cancel.

Zařízení zruší tiskovou úlohu a vymaže ji z paměti. Výtisk nemusí být dokončen.

Na obrazovce jsou záhlaví a
zápatí viditelné, ale tiskárna je
nevytiskne.

V horní a spodní části stránky je nepotisknutelná oblast. V tomto případě upravte
horní a spodní okraje v dokumentu.
(Viz Nepotisknutelná oblast při tisku z počítače uu strana 7.)

Tiskárna tiskne neočekávaně
nebo tiskne zmateně.

Stiskem Cancel zrušte všechny tiskové úlohy.
Zkontrolujte nastavení vaší aplikace, abyste se ujistili, že je nastavena pro práci s
vaším zařízením.

Advertising
Tato příručka se vztahuje na následující produkty: