Brother DCP-J552DW - Příručka (Stránka 77)

Odstraňování problémů
69
B
Pokud máte s přístrojem potíže
B
POZNÁMKA
• Pro technickou pomoc musíte kontaktovat zákaznický servis Brother.
• Pokud se domníváte, že s přístrojem není něco v pořádku, projděte si následující tabulku a
postupujte podle tipů pro odstraňování problémů. Většinu činností souvisejících s problémy
můžete provést vlastními silami.
• Pokud potřebujete další pomoc, centrum podpory Brother Solutions Center nabízí nejnovější
často kladené dotazy a tipy pro odstraňování problémů.
Nahlédněte na webové stránky http://solutions.brother.com/.
Potíže s tiskem
Problém Doporučení
Přístroj netiskne. Zkontrolujte, zda byl nainstalován a vybrán správný ovladač tiskárny.
Zkontrolujte, zda není na dotykovém displeji zobrazena chybová zpráva.
(Viz Chybové zprávy a zprávy údržby uu strana 55.)
Zkontrolujte, zda je přístroj online.
(Windows ® XP a Windows Server ® 2003)
Klepněte na Start/Tiskárny a faxy. Pravým tlačítkem klepněte na Brother
DCP-XXXX Printer (kde XXXX je model vašeho přístroje). Pokud je tiskárna
v režimu offline, zobrazí se Použít tiskárnu v režimu online. Výběrem této volby
tiskárnu povolíte.
(Windows Vista ® a Windows Server ® 2008)
Klepněte na tlačítko /Ovládací panely/Hardware a zvuk/Tiskárny. Pravým
tlačítkem klepněte na Brother DCP-XXXX Printer (kde XXXX je model vašeho
přístroje). Pokud je tiskárna v režimu offline, zobrazí se
Použít tiskárnu v režimu online. Výběrem této volby tiskárnu povolíte.
(Windows ® 7 a Windows Server ® 2008 R2)
Klepněte na /Zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klepněte na položku
Brother DCP-XXXX Printer (kde XXXX je název vašeho modelu) a vyberte volbu
Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Klepněte na položku Tiskárna a ujistěte se, že
volba Používat tiskárnu offline není zaškrtnuta.
(Windows ® 8 a Windows Server ® 2012)
Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení
panelu nabídky klepněte na Nastavení a potok klepněte na položku
Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk (Hardware) klepněte na
Zobrazit zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem klepněte na položku Brother
DCP-XXXX Printer (kde XXXX je název vašeho modelu) a vyberte volbu
Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny,
vyberte ovladač vaší tiskárny. Na panelu nabídky klepněte na Tiskárna a
zkontrolujte, zda není zaškrtnuta volba Používat tiskárnu offline.
Jedna nebo více inkoustových kazet dosáhlo konce životnosti.
(Viz Výměna inkoustových kazet uu strana 47.)