Používání technické podpory online, Příprava na volání technické podpory – HP 47 inch nástěnný videodisplej HP Micro-Bezel LD4730 Uživatelská příručka

Stránka 64

Advertising
background image

Potíž

Možná příčina

Řešení

Napájení se
náhle vypne.

Zapnul se
časovač uspání
nebo byla
přerušena
dodávka
proudu.

Zkontrolujte podnabídku Schedule (Plán) nabídky OSD.

Zkontrolujte nastavení ovládání napájení.

Zobrazuje se
zpráva Power
Button
Lockout
(Zablokování
tlačítka
napájení).

Tlačítko pro
přechod do
režimu spánku
na zadní straně
displeje je
deaktivováno.

Stiskněte tlačítko MENU a pravou šipku na zadní straně displeje a podržte je na dobu
pěti sekund.

Používání technické podpory online

Chcete-li získat přístup online k informacím technické podpory, nástrojům pro automatické řešení,
pomoci online, fórům komunit odborníků z oboru IT, široké znalostní bázi mnoha dodavatelů a
monitorovacím a diagnostickým nástrojům, navštivte webové stránky

www.hp.com/support

.

Příprava na volání technické podpory

Pokud nemůžete vyřešit problém pomocí tipů pro řešení problémů v tomto oddíle, bude
pravděpodobně nutné zavolat technickou podporu. Kontaktujte svého oblastního autorizovaného
poskytovatele služeb společnosti HP. Před voláním si připravte následující informace:

Číslo modelu displeje

Výrobní číslo displeje

Datum zakoupení na faktuře

Podmínky, za jakých došlo k problému

Zobrazené chybové zprávy

Konfigurace hardwaru

Hardware a software, který používáte

56

Dodatek A Řešení potíží

CSWW

Advertising
Tato příručka se vztahuje na následující produkty: