HP Skener HP Scanjet Pro 3000 s2 s podáváním listů - Příručka (Stránka 34)

Základní tipy pro řešení potíží
Jednoduché problémy, jako jsou šmouhy na skenovacích pruzích nebo uvolněné kabely, mohou
způsobit neostrost, neočekávané chování při skenování nebo jeho selhání. Dojde-li k potížím se
skenováním, prověřte nejprve následující možnosti.
● Jestliže jsou naskenovaná data rozmazaná, zkontrolujte, zda nejsou skenovací pruhy
v podavači dokumentů znečištěné. Pokud ano, vyčistěte je.
Pokud skenujete dokument, který bude analyzován optickým rozpoznáváním znaků (OCR),
ujistěte se, že je původní dokument pro analýzu dostatečně čitelný.
● Ujistěte se, že je kabel USB i napájecí kabel pevně usazen v příslušných konektorech na zadní
straně skeneru a že napájecí kabel je zapojen do funkční elektrické zásuvky nebo přepěťového
chrániče.
● Ověřte, že se skener automaticky nevypíná. Pokud ano, stisknutím vypínače ( ) skener
zapněte.
TIP: Nastavení automatického vypnutí můžete změnit v aplikaci HP Scanner Tools Utility
(Windows) nebo HP Utility (Mac).
● Zkontrolujte, zda je skener napájen proudem.
◦ Zkontrolujte, zda svítí zelená dioda LED na krytu zdroje napájení.
◦ Pokud zelená dioda LED nesvítí, zkontrolujte napájení zásuvky nebo přepěťové ochrany,
do které je napájecí kabel zapojen.
◦ Pokud jsou zásuvka nebo přepěťový chránič napájené, ale zelená dioda LED přesto
nesvítí, je zdroj napájení pravděpodobně vadný. Vyhledejte informace na stránce
www.hp.com/support .
● Pokud obdržíte zprávu Scanner not found (Skener nebyl nalezen) při pokusu o použití
skeneru, vypněte skener, vyčkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte. Pokud se zpráva znovu
zobrazí, možná bude nutné provést reset skeneru.
● Pokud je skener připojený k počítači prostřednictvím rozbočovače USB nebo pomocí portu USB
na přední straně počítače, odpojte jej a znovu zapojte do portu USB na zadní straně počítače.
● Windows: Zkontrolujte, zda tlačítko pro skenování ( ) funguje (další informace naleznete v části
„Usnadnění produktu“).
● Vypněte skener, počkejte 30 sekund a poté jej opět zapněte.
● Zkontrolujte, zda je poklop podavače dokumentů zavřený.
● Restartujte počítač.
Jestliže potíže trvají i nadále, je možné, že software pro skenování HP, firmware nebo příslušné
ovladače jsou zastaralé nebo poškozené. Na adrese
www.hp.com/support naleznete aktualizace
softwaru, firmwaru a ovladačů pro daný skener.
28 Kapitola 4 Odstraňování problémů CSWW