HP Řada tiskáren HP LaserJet Pro 400 color M451 - Příručka (Stránka 196)

Produkt netiskne nebo tiskne pomalu.
Produkt netiskne.
Pokud produkt netiskne, vyzkoušejte následující řešení.
1. Ujistěte se, že je produkt zapnutý a ovládací panel uvádí, že je připraven.
◦ Pokud na ovládacím panelu není uvedeno, že je produkt připraven, vypněte jej a znovu
zapněte.
◦ Pokud ovládací panel uvádí, že produkt je připraven, zkuste úlohu znovu odeslat.
2. Pokud ovládací panel uvádí, že produkt obsahuje chybu, vyřešte ji a zkuste úlohu znovu odeslat.
3. Ujistěte se, zda jsou všechny kabely správně připojené. Pokud je produkt připojený k síti,
zkontrolujte následující položky:
◦ Zkontrolujte kontrolku vedle síťového připojení na produktu. Pokud je síť aktivní, kontrolka
svítí zeleně.
◦ Pro připojení k síti je třeba síťový kabel, nikoli telefonní.
◦ Ujistěte se, že je síťový směrovač, rozbočovač nebo přepínač zapnutý a že funguje.
4. Nainstalujte software HP z disku CD dodaného s produktem. Použití obecných síťových ovladačů
může způsobit zpoždění při mazání úloh z tiskové fronty.
5. V seznamu tiskáren v počítači klikněte pravým tlačítkem myši na název tohoto produktu, klikněte
na příkaz Vlastnosti a otevřete kartu Porty.
◦ Pokud pro připojení k síti používáte síťový kabel, ujistěte se, že název tiskárny uvedený na
kartě Porty odpovídá názvu produktu na konfigurační stránce produktu.
◦ Používáte-li kabel USB a připojujete se k bezdrátové síti, ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko
vedle položky Port virtuální tiskárny pro USB.
6. Jestliže v počítači používáte systém osobní brány firewall, je možné, že brání komunikaci
s produktem. Zkuste bránu firewall dočasně zakázat a ověřit tak, zda je příčinou problému.
7. Pokud je počítač nebo produkt připojen k bezdrátové síti, může být příčinou zpomalování
tiskových úloh slabý signál nebo rušení.
178 Kapitola 11 Řešení problémů CSWW