HP Řada multifunkčních barevných tiskáren HP Officejet Enterprise X585 - Příručka (Stránka 161)

Řešení problémů s faxem
● Postupy řešení potíží s faxem
● Obecné potíže s faxem
Postupy řešení potíží s faxem
Při určování příčiny jakýchkoli potíží s faxem vám pomůže následující kontrolní seznam:
● Používáte faxový kabel, který byl dodán s faxovým příslušenstvím? Toto faxové příslušenství bylo
testováno s dodávaným faxovým kabelem a splňuje specifikace standardu RJ11 i funkční specifikace.
Nepoužívejte jiný faxový kabel. Analogové faxové příslušenství vyžaduje analogový faxový kabel.
Vyžaduje také analogové telefonní spojení.
● Je konektor faxové/telefonní linky upevněn v zásuvce faxového příslušenství? Zkontrolujte, zda je
telefonní zdířka řádně usazena v zásuvce. Vložte konektor do zásuvky, dokud s cvaknutím nezapadne
na místo.
POZNÁMKA: Ověřte, že je telefonní zdířka připojena k portu faxu, a ne k síťovému portu. Porty jsou si
podobné.
● Funguje telefonní zdířka ve zdi správně? Připojte telefon k telefonní zdířce ve zdi a ověřte, zda uslyšíte
oznamovací tón. Slyšíte oznamovací tón a můžete telefonovat?
Jaký typ telefonní linky používáte?
● Vyhrazená linka: Standardní analogová faxová/telefonní linka přiřazena pro příjem nebo odesílání
faxů.
POZNÁMKA: Telefonní linka by měla být vyhrazena pouze pro toto faxové zařízení a neměla by být
sdílena s jinými typy telefonních zařízení. Příkladem mohou být poplašné systémy využívající telefonní
linku pro hlášení společnosti provádějící sledování.
● Systém s pobočkovou ústřednou: Telefonní systém pro podnikové prostředí. Standardní domácí
telefony a faxová příslušenství používají analogový telefonní signál. Některé systémy s pobočkovou
ústřednou jsou digitální a nemusí být s faxovým příslušenstvím kompatibilní. K propojení faxu
s digitálními pobočkovými ústřednami můžete potřebovat propojovací adaptér ATA (Analog Telephone
Adapter).
● Sériové linky: Funkce telefonního systému, v jejímž rámci je nové volání předáno následující dostupné
lince, pokud je první příchozí linka obsazena. Zkuste připojit produkt k první příchozí telefonní lince.
Faxové příslušenství přijme volání po předem nastaveném počtu zazvonění.
Používáte zařízení pro ochranu proti přepětí?
Zařízení pro ochranu proti přepětí může být umístěno mezi zdířkou ve zdi a faxovým příslušenstvím a chrání
faxové příslušenství před elektrickým proudem, který může procházet telefonními linkami. Tato zařízení
mohou způsobovat potíže v rámci faxových komunikací, protože snižují kvalitu telefonního signálu. Máte-li
potíže při příjmu nebo odesílání faxu a používáte zařízení tohoto typu, připojte produkt přímo k telefonní
zdířce ve zdi. Snadno tak určíte, zda potíže souvisejí se zařízením pro ochranu proti přepětí.
Používáte službu hlasových zpráv telefonní společnosti nebo záznamník?
Pokud je nastavení počtu zazvonění pro příjem u služby hlasových zpráv nižší než nastavení počtu zazvonění
pro příjem u faxového příslušenství, bude všechny zprávy přijímat služba hlasových zpráv a faxové
CSWW Řešení problémů s faxem 151