Vlastní oprava zákazníkem, Další možnosti pro řešení potíží – HP Pracovní stanice HP Z820 Uživatelská příručka

Stránka 57

Advertising
background image

Zkontrolujte všechny kabely, zda nejsou uvolněné nebo nesprávně připojené.

Probuďte pracovní stanici stisknutím kterékoli klávesy nebo tlačítka napájení. Pokud počítač

zůstane v režimu spánku, vypněte systém stisknutím a podržením tlačítka napájení alespoň po

čtyři sekundy a poté stisknutím tlačítka napájení systém restartujte. Pokud se systém nevypne,

vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky, počkejte několik sekund a poté napájecí kabel opět

zapojte do zásuvky. Pokud se sama nespustí, zapněte pracovní stanici tlačítkem napájení.

Po instalaci rozšiřující karty, která není kompatibilní s technologií Plug-and-Play, nebo jiného

příslušenství, proveďte novou konfiguraci pracovní stanice. Pokyny najdete v části

Problémy při

instalaci hardwaru v tomto dokumentu.

Ujistěte se, že byly nainstalovány všechny nezbytné ovladače. Máte-li například připojenu

tiskárnu, je třeba nainstalovat ovladač tiskárny.

Pokud pracujete v síťovém prostředí, připojte k síti jinou pracovní stanici pomocí jiného kabelu.

Problém může být v síťovém konektoru nebo kabelu.

Pokud jste nedávno instalovali nový hardware, odpojte tento hardware a zjistěte, zda pracovní

stanice funguje správně.

Pokud jste nedávno instalovali nový software, odinstalujte tento software a zjistěte, zda pracovní

stanice funguje správně.

Nefunguje-li monitor, připojený ke konfiguraci počítače tower, desktop nebo all-in-one:

Připojte monitor k jinému videoportu, pokud je k dispozici. Můžete také monitor nahradit

jiným, o němž víte, že funguje správně.

Zkontrolujte, zda jsou počítač i

monitor zapojeny do funkční elektrické zásuvky.

Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a svítí zelená kontrolka napájení.

Pokud je obrazovka monitoru tmavá, zvyšte její jas a kontrast.

Nefunguje-li vnitřní displej počítače all-in-one, otevřete počítač a ujistěte se, že je správně

nainstalována grafická karta.

Aktualizujte systém BIOS. Může být k dispozici nová verze systému BIOS, která podporuje nové

funkce nebo řeší váš problém.

Podrobnější informace naleznete v části o odstraňování problémů

Příručky servisu a údržby na

adrese

http://www.hp.com/support/workstation_manuals

.

Vlastní oprava zákazníkem

V rámci programu vlastní opravy zákazníkem si můžete objednat náhradní díl a nainstalovat jej bez

přítomnosti technické podpory HP na místě. Vlastní oprava zákazníkem může být u některých

komponentů vyžadována. Informace o tomto programu naleznete v části

http://www.hp.com/go/

selfrepair

.

POZNÁMKA:

Některé komponenty nepřicházejí pro vlastní opravu zákazníkem v úvahu a musí být

pro servis vráceny společnosti HP. Před pokusem o vyjmutí nebo opravu těchto komponentů

kontaktujte podporu HP pro další instrukce.

Další možnosti pro řešení potíží

Následující doplňkové techniky a nástroje pro řešení potíží naleznete v

Příručce servisu a údržby na

adrese

http://www.hp.com/support/workstation_manuals

:

Zdroje a nástroje společnosti HP pro řešení problémů 49

Advertising