HP Barevná tiskárna HP řady LaserJet Enterprise 500 M551 - Příručka (Stránka 235)

Odstraňování problémů se softwarem zařízení
v systému Mac
● Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Print & Fax (Tisk a fax)
● Ovladač tiskárny nenastavil automaticky zařízení zvolené v seznamu Print & Fax (Tisk a fax).
● Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu.
● Při připojení kabelem USB se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení v seznamu Print & Fax
(Tisk a fax).
● Pro připojení USB používáte obecný ovladač tiskárny
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu
Print & Fax (Tisk a fax)
1. Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2. Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na konfigurační
stránce odpovídá názvu v seznamu Print & Fax (Tisk a fax).
3. Ujistěte se, že produkt s počítačem jsou ve stejné síti nebo že jsou připojeni pomocí USB kabelu.
4. Nahraďte kabel USB nebo síťový kabel kvalitním kabelem.
Ovladač tiskárny nenastavil automaticky zařízení zvolené
v seznamu Print & Fax (Tisk a fax).
1. Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2. Zkontrolujte, zda je soubor .GZ produktu v následující složce na pevném disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu.
3. Pokud ve složce není uveden soubor GZ, může být soubor PPD poškozený. Odstraňte soubor a znovu
nainstalujte software.
4. Nahraďte kabel USB nebo síťový kabel kvalitním kabelem.
Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu.
1. Otevřete tiskovou frontu a restartujte tiskovou úlohu.
2. Je možné, že tisková úloha byla přijata jiným produktem se stejným nebo podobným názvem.
Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na konfigurační
stránce odpovídá názvu v seznamu Print & Fax (Tisk a fax).
CSWW Odstraňování problémů se softwarem zařízení v systému Mac 217