HP Tiskárna řady HP Designjet 8000 - Příručka (Stránka 223)

18 Informace o… (témata týkající se
získávání pomoci)
● Středisko péče o zákazníky HP
● HP Designjet Online
Středisko péče o zákazníky HP
Jako váš strategický partner pro podporu na sebe přebíráme zajištění hladkého chodu vaší činnosti.
Středisko péče o zákazníky společnosti HP nabízí bezkonkurenční podporu pro zajištění nejlepších
výsledků tiskárny HP Designjet.
Středisko péče o zákazníky společnosti HP poskytuje kompletní a prověřenou odbornou podporu a pracuje
s novými technologiemi, které zákazníkům zajišťují zázemí ve všech směrech. Služby zahrnují nastavení
a instalaci, nástroje pro odstranění potíží, záruční upgrady, opravy a výměny, telefonickou a webovou
podporu, aktualizace softwaru a služby pro údržbu svépomocí. Další informace o Středisku péče o
zákazníky společnosti HP naleznete na adrese:
http://www.hp.com/go/designjet/
nebo na telefonním čísle, které naleznete v příručce Servisní příručka pro zákazníky, která se dodává s
tiskárnou.
Než zavoláte:
● Podívejte se, zda návod na odstranění potíží není v některé z kapitol Potíže… v této příručce.
● Prostudujte dokumentaci ovladače dodávanou s tiskárnou (pro uživatele, kteří odesílají soubory ve
formátu PostScript nebo používají systém Microsoft Windows).
● Pokud máte nainstalovány softwarové ovladače a software RIP jiného dodavatele, prostudujte jejich
dokumentaci.
● Pokud se zdá, že problém souvisí se softwarovou aplikací, kontaktujte nejprve dodavatele softwaru.
CSWW Středisko péče o zákazníky HP 213
In
formace
o… (t
éma
ta týkaj
ící
se
získávání
p
omo
ci
)