Kontrolní seznam řešení potíží – HP Řada HP LaserJet Enterprise M725 MFP Uživatelská příručka
Stránka 238
Kontrolní seznam řešení potíží
Při odstraňování problémů se zařízením postupujte podle následujících pokynů.
1.
Pokud je obrazovka ovládacího panelu prázdná nebo černá, postupujte následovně:
a. Zkontrolujte napájecí kabel.
b. Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení.
c.
Zkontrolujte, zda parametry zdroje napětí odpovídají požadavkům na napájení produktu.
(Požadavky na napětí naleznete na štítku na zadní straně produktu.) Pokud používáte
prodlužovací šňůru a její napětí neodpovídá specifikacím, zapojte produkt přímo do
zásuvky. Pokud je již zapojen do zásuvky, vyzkoušejte jinou.
d. Pokud ani jeden z těchto kroků nepomůže, kontaktujte Středisko služeb zákazníkům
společnosti HP.
2.
Ovládací panel by měl zobrazovat stav
Připraveno
. Pokud se zobrazí chybová zpráva, odstraňte
ji podle pokynů na ovládacím panelu.
3.
Zkontrolujte kabely.
a. Zkontrolujte kabelové spojení mezi zařízením a počítačem nebo síťovým portem.
Zkontrolujte, zda je spojení v pořádku.
b. Pokud je to možné, použitím jiného kabelu zkontrolujte, zda není kabel vadný.
c.
Zkontrolujte připojení k síti.
4.
Zajistěte, že vybraný formát a typ papíru odpovídá specifikacím. Zároveň otevřete nabídku
Zásobníky
ovládacího panelu zařízení a ujistěte se, že je zásobník správně nakonfigurován pro
příslušný formát a typ papíru.
5.
Vytiskněte konfigurační stránku. Pokud je zařízení připojeno k síti, vytiskněte také stránku serveru
HP Jetdirect.
a. Na hlavní obrazovce ovládacího panelu zařízení přejděte na obrazovku s tlačítkem
Správa
a stiskněte jej.
b. Otevřete následující nabídky:
◦
Sestavy
◦
Stránky konfigurace/stavu
◦
Stránka konfigurace
c.
Stisknutím tlačítka
Tisk
vytiskněte stránku.
Pokud tisk nezačne, zkontrolujte, zda je v alespoň jednom zásobníku papír.
Pokud v zařízení uvízne papír, odstraňte jej podle pokynů na ovládacím panelu.
Pokud se stránky nevytisknou správně, obraťte se na péči o zákazníky společnosti HP.
224
Kapitola 10 Řešení problémů
CSWW