HP 23 inch monitor LCD s podsvícením LED HP 2311x - Příručka (Stránka 30)

Problém Řešení
Při zobrazení obsahu s
vysokým rozlišením HD je
obrazovka prázdná nebo
obsahuje obraz s nižším
rozlišením. Zkontrolujte, zda monitor a počítač podporují HDCP. Další informace naleznete v části
Podpora HDCP vybrat modely na stránce 11 nebo na www.hp.com/support .
Žádný zvuk. Přesvědčte se, zda je zvukový kabel reproduktoru a napájecí kabel USB zapojený přímo do
počítače.
POZNÁMKA: Externí reproduktory jsou dostupné jen u vybraných modelů.
Nefunguje funkce Plug and
Play. Aby mohla funkce Plug and Play monitoru správně fungovat, musí počítač a grafická karta
obsahovat podporu technologie Plug and Play. Konzultujte záležitost s výrobcem počítače.
Zkontrolujte videokabel na monitoru a přesvědčte se, zda nejsou některé kolíky ohnuté.
Přesvědčte se, zda jsou ovladače monitoru nainstalované. Další informace naleznete v části
Instalace ovladačů na stránce 15 . Ovladače monitoru jsou také dostupné na: www.hp.com/
support .
Obraz se chvěje, bliká,
případně je zvlněný. Elektrická zařízení, která mohou způsobovat elektrické rušení, přesuňte co nejdále od
monitoru.
Použijte nejvyšší obnovovací frekvenci, kterou monitor v použitém rozlišení podporuje.
V případě použití připojení
HDMI není slyšet zvuk. Zvukový kabel musí být připojen přímo k externím reproduktorům nebo ke zvukovému
přijímači.
Monitor je trvale v režimu
spánku (svítí oranžová
kontrolka). Mělo by být zapnuto napájení počítače.
Grafická karta počítače by měla být pevně usazena v příslušném slotu.
Ověřte, zda je videokabel správně připojen k počítači.
Zkontrolujte videokabel monitoru a ověřte, zda není žádný pin ohnutý.
Zkontrolujte, zda je počítač plně funkční: stiskněte klávesu Caps Lock a ověřte, zda se změnil
stav kontrolky Caps Lock na klávesnici. Kontrolka by se měla po stisku klávesy Caps Lock
rozsvítit nebo zhasnout.
Získání podpory ze stránek hp.com
Než se obrátíte na zákaznický servis, podívejte se na technickou podporu HP na: www.hp.com/
support . Vyberte svou zemi či oblast a pak klikejte na odkazy, které vedou na stránku podpory pro váš
monitor.
Příprava před telefonátem technické podpoře
Pokud nelze vyřešit problém podle rad pro řešení potíží v této části, může být nutné zatelefonovat na
středisko technické podpory. Informace o technické podpoře naleznete v tištěné dokumentaci dodané
spolu s monitorem.
24 Dodatek A Řešení potíží