Služby technickej podpory spoločnosti sony – Sony SVE1713S1E Uživatelská příručka
Stránka 44
44
Služby technickej podpory spoločnosti
Sony
Technická podpora po predaji počítača VAIO
Registrácia výrobku značky VAIO
Registrácia je veľmi dôležitá na to, aby sme vám mohli poskytovať najlepšie možné
služby. Umožňuje nám zachovávať záznamy o konfigurácii vášho počítača a všetkých
vzájomných kontaktoch počas trvania záruky. Umožňuje nám tiež automaticky poskytnúť
vášmu počítaču priamy prístup k informáciám alebo aktualizáciám softvéru. Stručne
povedané, umožňuje prispôsobiť naše služby vašim potrebám. Svoj počítač VAIO
môžete zaregistrovať na stránke
http://campaign.odw.sony-europe.com/hub/product_registration.html.
Táto možnosť vyžaduje pripojenie na Internet.
Prístup k službám technickej podpory pre počítače VAIO
http://www.sony-europe.com/support/
Naša webová stránka rozdelená podľa jednotlivých modelov vám poskytne
informácie o modeli počítača VAIO, ktorý používate. Ak hľadáte aktualizáciu
ovládača, zobrazia sa len ovládače vytvorené pre váš počítač VAIO. Navyše, tím
technickej podpory zverejňuje prehľadných sprievodcov odstraňovaním porúch
a dokumenty s pracovnými postupmi, ktoré vytvára na základe najčastejších otázok
položených pracovníkom nášho kontaktného strediska.
Telefón
Dôrazne odporúčame, aby ste navštívili webovú stránku
http://www.sony-europe.com/support/, skôr ako zatelefonujete pracovníkom
kontaktného strediska, pretože hľadané riešenie je už pravdepodobne dostupné
v našej databáze vedomostí.
Telefonická podpora pre počítače VAIO je dostupná od pondelka do piatka.
Prevádzkové hodiny sú v jednotlivých krajinách rôzne. Presné otváracie hodiny
pre krajinu svojho pobytu nájdete na webovej stránke
http://www.sony-europe.com/support/.
- SVL2413L1E SVS1313X9R SVS1313M9E SVT1511M1R SVE1713W1E SVE1513O9E SVT1313K1R SVS1313E4E SVE1713D4E SVE1713Z1E SVE1713O4E SVE1513G1E SVT1313V1E SVS13A3C5E SVJ2022B4E SVE1513S1R SVE1713A6E SVT1113L1R SVE14A3V1E SVE14A3M1E SVL2414L1E SVS1513X9R SVS1513L1E SVE1513K1E SVJ2022C5E SVS13A3Z9E SVE1713G1E SVE1513W1E SVE1513B1E SVE1513D4E