Odborná pomoc společnosti sony, Podpora zákazníků vaio-link – Sony VPCY21C5E Uživatelská příručka
Stránka 20
20
Odborná pomoc společnosti Sony
Podpora zákazníků VAIO-Link
Registrace výrobku VAIO
Registrace je pro nás velmi důležitá, protože díky ní můžeme zajistit nejlepší služby. Navíc
nám umožňuje uchovávat záznamy o konfiguraci vašeho počítače a všech kontaktech
s vámi po celou dobu záruky. Díky ní má váš počítač automaticky přímý přístup k informacím
a aktualizacím softwaru. Dokážeme tedy naše služby přizpůsobit vašim potřebám. Svůj
počítač VAIO můžete zaregistrovat na adrese www.vaio.eu/register.
Tato možnost vyžaduje připojení k Internetu.
Přístup ke službám VAIO-Link
❑
http://support.vaio.sony.eu/
: Náš webový server rozdělený podle modelů vám
poskytne informace týkající se vašeho modelu VAIO. Hledáte-li aktualizaci ovladače,
uvidíte pouze ovladače vytvořené pro váš počítač VAIO. Naše skupina podpory také
nabízí přehledné příručky k řešení potíží a dokumenty s postupy. Vycházejí z otázek,
na které se uživatelé kontaktního střediska nejčastěji ptají.
❑
Telefon: Než budete volat kontaktní středisko, doporučujeme vám navštívit server
http://support.vaio.sony.eu/, protože řešení, které hledáte, je již pravděpodobně
připraveno v naší databázi znalostí.
Telefonická podpora VAIO-Link je k dispozici od pondělí do pátku. Přesná provozní
doba pro danou zemi je uvedena na serveru http://support.vaio.sony.eu/.