Sony VPCY21C5E - Příručka (Stránka 40)

40
Služby technickej podpory spoločnosti
Sony
Zákaznícka podpora VAIO-Link
Registrácia výrobku značky VAIO
Registrácia je veľmi dôležitá na to, aby sme vám mohli poskytovať najlepšie možné služby.
Umožňuje nám zachovávať záznamy o konfigurácii vášho počítača a všetkých vzájomných
kontaktoch počas trvania záruky. Umožňuje nám tiež automaticky poskytnúť vášmu
počítaču priamy prístup k informáciám alebo aktualizáciám softvéru. Stručne povedané,
umožňuje prispôsobiť naše služby vašim potrebám. Svoj počítač VAIO môžete registrovať
na webovej stránke www.vaio.eu/register.
Táto možnosť vyžaduje pripojenie na Internet.
Prístup k službám VAIO-Link
❑
http://support.vaio.sony.eu/ : Naša webová stránka rozdelená podľa jednotlivých
modelov vám poskytne informácie o modeli VAIO, ktorý používate. Ak hľadáte
aktualizáciu ovládača, zobrazia sa len ovládače vytvorené pre váš počítač VAIO.
Navyše, tím technickej podpory zverejňuje prehľadných sprievodcov odstraňovaním
porúch a dokumenty s pracovnými postupmi, ktoré vytvára na základe najčastejších
otázok položených pracovníkom nášho kontaktného strediska.
❑
Telefón: Dôrazne odporúčame, aby ste navštívili webovú stránku
http://support.vaio.sony.eu/, skôr ako zatelefonujete pracovníkom kontaktného
strediska, pretože hľadané riešenie je už pravdepodobne dostupné v našej základni
vedomostí.
V prípade telefonickej podpory sú služby VAIO-Link dostupné od pondelka do piatka.
Otváracie hodiny sú v jednotlivých krajinách rôzne. Presné otváracie hodiny pre krajinu
svojho pobytu nájdete na webovej stránke http://support.vaio.sony.eu/.