Hardvérové opravy vaio – Sony VGN-NS21X Uživatelská příručka
Stránka 41
41
Kontaktné informácie za iné krajiny nájdete na webovej lokalite www.vaio-link.com.
Hardvérové opravy VAIO
Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, ako sa tento servis poskytuje, navštívte webovú lokalitu VAIO-Link
(http://www.vaio-link.com). Väčšinu problémov možno vyriešiť cez Internet alebo telefonicky, niekedy však
odstránenie problému môže vyžadovať zásah alebo opravu.
Naši analytici z oddelenia zákazníckej podpory určia, či sa vyžaduje oprava. Skôr než zatelefonujete na službu
VAIO-Link a s cieľom poskytnúť tie najlepšie služby postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:
❑
Pripravte si výrobné číslo zariadenia VAIO alebo číslo skrine.
❑
Ak ste ešte nezaregistrovali svoje zariadenie VAIO, zaregistrujte sa na adrese www.vaio.eu/register.
❑
Problém, ktorý sa vyskytol, opíšte jasne a výstižne.
❑
Uveďte podrobnosti o všetkých špecifických zmenách, ktoré ste v počítačovom systéme vykonali, o aplikáciách
spustených v počítači a o periférnych zariadeniach, ktoré sú k počítaču pripojené.
❑
Podľa potreby poskytnite všetky
ďalšie vyžadované údaje.
Ak analytik oddelenia zákazníckej potreby určí, že je potrebné vykonať opravu, radi by sme vás požiadali, aby ste
si prečítali nasledujúce informácie predtým, než od vás odoberieme zariadenie VAIO:
❑
Používateľ je zodpovedný za zálohovanie údajov. Znamená to, že by ste mali vykonať zálohu všetkých súborov
z pevného disku (napríklad na odpojiteľný disk), keďže spoločnosť Sony nemôže zaručiť integritu
programových údajov v počítači počas opravy.
❑
Do zásielky s hlavnou jednotkou neprikladajte žiadne príslušenstvo (ak analytik oddelenia zákazníckej podpory
neuvedie inak).
❑
Ak sa rozhodnete, že nechcete uskutočniť opravu, bude sa účtovať jednorazový poplatok za opravu, na ktorú
sa nevzťahuje záruka.
❑
Je nevyhnutné uviesť adresu, telefónne číslo a kontaktnú osobu s cieľom zabezpečiť správnu činnosť nášho
kuriéra a oddelenia „back-office“.
Slovensko
Slovensky
(+421) 552302801
... v záruke.
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Španielsko
Španielsky
914 534 087
... v záruke.
803 111 933
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Spojené kráľovstvo
Anglicky
0870 240 24 08
... v záruke.
0905 031 00 06
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Švajčiarsko
Nemecky
01800 93 00
... v záruke.
0900 000 033
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Francúzsky
01800 97 00
... v záruke.
0900 000 034
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Švédsko
Švédsky
08 58 769 220
... v záruke.
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Taliansko
Taliansky
848 801 541
... v záruke.
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Turecko
Turecky
444 82 46
... v záruke.
444 04 70
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Ukrajina
Rusky
(44) 390 8246
... v záruke.
... nevzť ahuje sa naň záruka.
... kúpili ste ho mimo EÚ.
Krajina
Jazyk
Telefónne číslo
Zatelefonujte na toto číslo, ak je váš počítač VAIO…
4-131-132-91.book Page 41 Thursday, November 6, 2008 1:31 PM