E-support, Co je e-support, Kdo může portál e-support využívat – Sony PCG-K115B Uživatelská příručka
Stránka 81: Jak lze přistupovat k portálu e-support
Příručka pr
o har
d
war
e
Získání nápovědy
80
e-Support
Co je e-Support?
Prohledali jste uživatelské příručky a w
) a přesto jste nenašli odpověď na otázku
nebo problém? e-Support je ideálním řešením právě pro vás!
Na interaktivním webovém portálu e-Support naší společnosti můžete zadávat veškeré technické dotazy,
které se týkají systému VAIO, a přijímat odpovědi od specializovanému týmu odborné pomoci.
Každý přijatý dotaz bude označen jedinečným číslem, aby byla zajištěna bezproblémová komunikace mezi
vámi a týmem portálu e-Support.
Kdo může portál e-Support využívat?
K webovému portálu e-Support služby VAIO-Link mají zaručený neomezený přístup všichni registrovaní
zákazníci systému VAIO.
Jak lze přistupovat k portálu e-Support?
Po elektronické registraci počítače VAIO na webu služby Club-VAIO
několika hodin automaticky e-mail s odkazem na webový portál e-Support, identifikátorem zákazníka
a několika základními informacemi.
Pro aktivaci účtu stačí klepnout na odkaz uvedený v tomto e-mailu.
Nyní můžete zadat první dotaz!
K webovému portálu e-Support můžete přistupovat z libovolného počítače s aktivním připojením
k Internetu.
Na webovém portálu e-Support je k dispozici kompletní soubor nápovědy pro používání této služby.