E-support, Co je e-support, Kdo může portál e-support využívat – Sony VGN-X505VP Uživatelská příručka
Stránka 85: Jak lze přistupovat k portálu e-support, Lze zadávat dotazy v rodném jazyce
84
Získání nápovědy
Příručka pro hardware
e-Support
Co je e-Support?
Prohledali jste uživatelské příručky a web (
a přesto jste nenašli odpověď na otázku nebo problém? e-Support je
ideálním řešením právě pro vás!
Na interaktivním webovém portálu e-Support Web Portal naší společnosti můžete zadávat veškeré technické dotazy, které se týkají
systému VAIO, a přijímat odpovědi od specializovanému týmu odborné pomoci.
Každý přijatý dotaz bude označen jedinečným číslem, aby byla zajištěna bezproblémová komunikace mezi vámi a týmem portálu
e-Support Team.
Kdo může portál e-Support využívat?
K webovému portálu e-Support Web Portal služby VAIO-Link mají zaručený neomezený přístup všichni registrovaní zákazníci
systému VAIO.
Jak lze přistupovat k portálu e-Support?
Po elektronické registraci počítače VAIO na webu služby Club-VAI
) získáte během několika hodin automaticky
e-mail s odkazem na webový portál e-Support Web Portal, identifikátorem zákazníka a několika základními informacemi.
Pro aktivaci účtu stačí klepnout na odkaz uvedený v tomto e-mailu.
Nyní můžete zadat první dotaz!
K webovému portálu e-Support Web Portal můžete přistupovat z libovolného počítače s aktivním připojením k Internetu.
Na webovém portálu e-Support Web Portal je k dispozici kompletní soubor nápovědy pro používání této služby.
Lze zadávat dotazy v rodném jazyce?
Vzhledem k tomu, že s týmem e-Support Team komunikujete prostřednictvím portálu, který vás připojuje přímo do naší centrální
databáze, lze prostřednictvím služby e-Support zadávat dotazy pouze v angličtině.