Lenovo Příručka s bezpečnostními a obecnými informacemi - Příručka (Stránka 27)

Kapitola 3. Podpora a servis
21
Pomoc na webu - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Web Lenovo obsahuje aktuální informace o počítačích a podpoře společnosti
Lenovo. Informace o podpoře pro váš počítač Lenovo můžete nalézt na adrese
http://consumersupport.lenovo.com. Prozkoumejte tyto stránky a naučte se řešit
problémy, nacházet nové způsoby použití počítače a získejte informace o
možnostech a funkcích, které učiní práci s počítačem Lenovo ještě jednodušší.
Volání střediska podpory zákazníků - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pokud jste se pokusili bez úspěchu odstranit nějaký problém, během záruční lhůty
můžete získat pomoc a informace zavoláním na středisko podpory zákazníků. V
rámci záruční lhůty máte k dispozici následující služby:
• Určení problému: Školený personál vám pomůže určit, zda máte problém s
hardwarem a jak problém odstranit.
• Oprava hardwaru Lenovo: Pokud se zjistí, že problém spočívá v hardwaru Lenovo,
který je v záruce, školený servisní personál vám poskytne příslušnou úroveň
servisu.
• Technické změny: Může se stát, že bude nutno provést nějaké změny poté, co byl
produkt prodán. Dostupné technické změny vašeho hardwaru provede společnost
Lenovo nebo její autorizovaný prodejce.
Nejsou pokryty následující položky:
• výměna nebo použití částí nevyrobených společností Lenovo, nevyrobených pro
společnost Lenovo ani částí, které již nejsou v záruce,
• určení zdrojů problémů se softwarem,
• změny, úpravy nebo upgrady ovladačů zařízení,
• instalace a údržba sítových operačních systémů (NOS),
• instalace a údržba aplikací.
Veškeré informace o podmínkách záruky společnosti Lenovo naleznete v záruce na
hardware Lenovo. Abyste mohli využít záruční servis, potřebujete doklad o
zakoupení.
Poznámka:
Pro určení, zda je váš produkt značky Lenovo v záruce a kdy tato záruka
končí, viz webové stránky http://consumersupport.lenovo.com.