Lenovo ThinkPad Edge E431 - Příručka (Stránka 141)

Kapitola 9. Řešení problémů s počítačem
Tato kapitola poskytuje informace o tom, co dělat v případě problémů s počítačem.
Tato kapitola obsahuje následující části:
• „Diagnóza problémů“ na stránce 125
• „Řešení problémů“ na stránce 125
Diagnóza problémů
Máte-li s počítačem problém, použijte nejdříve program Lenovo Solution Center.
Pomocí programu Lenovo Solution Center můžete odstraňovat a řešit problémy s počítačem. Kombinuje
diagnostické testy, systémové informace, nastavení zabezpečení a informace o technické podpoře s tipy a
radami pro maximální výkon systému.
Poznámky:
• Program Lenovo Solution Center si můžete stáhnout na adrese http://www.lenovo.com/diags.
• Jestliže používáte jiný operační systém Windows než Windows 7 nebo Windows 8, přejděte na stránku
http://www.lenovo.com/diags, kde najdete nejnovější diagnostické informace pro svůj počítač.
Jestliže je na vašem počítači nainstalován operační systém Windows 7, při nastavování počítače vás
program Lenovo Solution Center vyzve k vytvoření média pro obnovení, které můžete použít k obnovení
jednotky pevného disku do stavu z výroby. Další informace naleznete v části „Vytvoření a použití média
pro obnovení“ na stránce 59.
Chcete-li spustit program Lenovo Solution Center, viz „Přístup k programům od společnosti Lenovo v
operačním systému Windows 7“ na stránce 16.
Další informace naleznete v nápovědě programu Lenovo Solution Center.
Poznámka: Pokud nejste pomocí diagnostického programu schopni problém sami zjistit a opravit, uložte a
vytiskněte soubory protokolu. Tyto soubory záznamu budete potřebovat, až budete mluvit se zástupcem
technické podpory Lenovo.
Řešení problémů
Pokud na vašem počítači dojde k chybě, zobrazí se chybová zpráva nebo kód nebo se při spuštění
ozve zvukový signál. Když narazíte na problém, pokuste se jej vyřešit sami podle pokynů uvedených v
odpovídající části této příručky.
Počítač neodpovídá
Vytiskněte si tyto pokyny a uschovejte je u svého počítače pro budoucí použití.
Pokud váš počítač vůbec neodpovídá (nemůžete použít polohovací zařízení ThinkPad ani klávesnici),
postupujte takto:
1. Stiskněte a podržte hlavní vypínač, dokud se počítač nevypne. Jakmile se počítač vypne, znovu jej
stiskem hlavního vypínače zapněte. Pokud se počítač nezapne, pokračujte krokem 2.
Poznámka: Nevyjímejte baterii ani neodpojujte napájecí adaptér, abyste resetovali počítač.
© Copyright Lenovo 2013 125