Lenovo ThinkCentre A60 - Příručka (Stránka 57)

Typ
stroje Země nebo region nákupu Záruční doba
Typy
záručního
servisu
9695 Spojené státy, Angola, Botswana, Burundi, Eritrea,
Etiopie, Ghana, Keňa, Libérie, Malawi, Malta,
Mosambik, Nigérie, Rwanda, Svatý Tomáš, Sierra
Leone, Somálsko, Tanzanie, Uganda, Zambie,
Zimbabwe, Argentina, Bolívie, Belize, Brazílie, Chile,
Kolumbie, Kostarika, Dominikánská republika, Ekvádor,
Salvador, Guatemala, Haiti, Honduras, Mexiko,
Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Uruguay,
Venezuela, Brazílie, Evropa, Střední východ, Afrika,
Austrálie, Nový Zéland, Singapur, Malajsie, Thajsko,
Indonésie, Filipíny, Vietnam, Brunej, Srí Lanka,
Bangladéš, Indie, Korea, Hong Kong, Tchaj-wan, (ČLR)
Čína, Japonsko
Díly a práce -
3 roky
5
Typy záručního servisu
Je-li to nutné, poskytovatel servisu provede opravu nebo výměnu v závislosti na typu
záručního servisu, který je specifikován pro Váš stroj ve výše uvedené tabulce a jak je
popsáno níže. Plánování servisního zásahu bude záviset na čase Vašeho telefonického
volání a na dostupnosti náhradních dílů. Servisní úrovně představují cíle v oblasti
časové odezvy a nejsou garantovány. Uvedená úroveň záručního servisu nemusí být
dostupná na všech místech na světě. Mimo běžnou servisní oblast daného poskytovatele
servisu mohou být účtovány dodatečné poplatky. Informace specifické pro určitou zemi
a místo vám podá místní zástupce poskytovatele servisu.
1. Servis typu CRU (Customer Replaceable Unit)
Lenovo vám dodá díly CRU, abyste je mohli vyměnit. CRU kategorie 1 je snadné
instalovat, CRU kategorie 2 vyžadují jisté technické schopnosti a nástroje. Informace
o CRU a pokyny k výměně jsou dodávány se strojem a na vyžádání je můžete
kdykoliv získat od Lenovo. Můžete požádat poskytovatele servisu, aby vám jednotky
CRU nainstaloval bezplatně, v souladu s typem záručního servisu, který se na stroj
vztahuje. Lenovo v materiálech dodávaných s náhradní jednotkou CRU specifikuje,
zda musí být vadná jednotka CRU vrácena. Je-li vrácení vyžadováno, 1) jsou spolu
s náhradní jednotkou CRU zaslány pokyny k vrácení a příslušný přepravní
kontejner a 2) v případě, že Lenovo neobdrží vadnou jednotku CRU během 30 dnů
od dodání náhradní jednotky CRU, může vám náhradní jednotku CRU naúčtovat.
2. Servis typu On-site
Poskytovatel servisu buď opraví, nebo vymění vadný stroj u zákazníka, a ověří jeho
provoz. Jste povinni zajistit vhodné pracovní místo pro demontáž a opětovnou
montáž stroje Lenovo. Toto místo musí být čisté, dobře osvětlené a vhodné pro tento
účel. U některých strojů mohou určité typy oprav vyžadovat zaslání stroje do
určeného servisního střediska.
3. Servis typu Curier nebo Depot *
Kapitola 3. Lenovo - Prohlášení o omezené záruce 51