Lenovo 3000 V200 Notebook - Příručka (Stránka 41)

Kapitola 6. Jak získat podporu a servis
Jak získat podporu a servis
Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací
o počítačích Lenovo, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo, které
vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o počítačích
Lenovo, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit
o pomoc, je-li to nutné.
Aktualizace Microsoft Service Pack obsahují nejnovější zdroje pro aktualizace produktů
Windows. Jsou dostupné na webových stránkách nebo na disku. Podrobnější informace
a odkazy naleznete na webové stránce Microsoft na adrese http://www.microsoft.com.
Lenovo nabízi technickou podporu Up and Running pro dotazy vztahující se
k aktualizacím Service Pack a k předinstalovaným produktům Microsoft Windows
a k jejich instalacím. Další informace získáte po zavolání na servisní středisko
Customer Support Center na telefonní číslo uvedeném v části “Celosvětový telefonní
seznam” na stránce 33. Služba může být zpoplatněna.
Jak získat podporu na webu
Webové stránky Lenovo obsahují aktuální informace o počítačích Lenovo a podpoře.
Adresa domovské stránky Lenovo je http://www.lenovo.com.
Informace o podpoře pro počítač Lenovo 3000 naleznete na webové stránce
http://www.lenovo.com/support. Na těchto webových stránkách se dozvíte, jak řešit
problémy, a poznáte nové způsoby a možnosti, jak počítač Lenovo využít a jak si
usnadnit práci s ním.
Jak volat servisní středisko
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční
doby můžete telefonicky kontaktovat servisní středisko a požádat o radu nebo
o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb:
v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou
s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni
při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
v Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem
Lenovo v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci,
kteří vám poskytnou služby odpovídající úrovně.
© Copyright Lenovo 2007 31