Jak získat informace, Jak získat podporu a servis, Použití programů pro diagnostiku a dokumentaci – Lenovo ThinkCentre M52 Uživatelská příručka
Stránka 37: Kapitola, Získat, Zákaznickou, Podporu, Servis, Informace
Kapitola
4.
Jak
získat
zákaznickou
podporu
a
servis
Jestliže
potřebujete
pomoc,
servis,
technickou
podporu
nebo
chcete
získat
více
informací
o
produktech
vyráběných
společností
Lenovo,
máte
k
dispozici
širokou
škálu
informačních
zdrojů
Lenovo,
které
vám
pomohou.
Tato
část
uvádí,
kde
hledat
další
informace
o
společnosti
Lenovo
a
jejích
produktech,
a
popisuje,
co
dělat
v
případě,
že
máte
s
počítačem
nějaký
problém,
a
kam
se
obrátit
o
pomoc,
je-li
to
nezbytné.
Jak
získat
informace
Informace
o
vašem
počítači
a
případně
o
předinstalovaném
softwaru
naleznete
v
dokumentaci,
která
je
součástí
dodávky.
Dokumentace
sestává
z
tištěných
knih,
online
knih,
souborů
README
a
souborů
nápovědy.
Informace
o
produktech
Lenovo
jsou
navíc
k
dispozici
na
webových
stránkách.
V
síti
WWW
jsou
k
dispozici
webové
stránky
s
aktuálními
informacemi
o
produktech
PC
a
jejich
podpoře.
Adresa
domovské
stránky
pro
osobní
počítače
je:
http://www.lenovo.com/think/.
Informace
týkající
se
podpory
produktů,
včetně
podporovaných
voleb,
najdete
na
adrese:
http://www.lenovo.com/think/support/.
Jak
získat
podporu
a
servis
Máte-li
nějaký
problém
týkající
se
počítače,
je
vám
k
dispozici
řada
zdrojů,
kde
naleznete
pomoc.
Použití
programů
pro
diagnostiku
a
dokumentaci
Řadu
problémů
týkajících
se
počítače
můžete
vyřešit
sami
bez
asistence
zvenčí.
Setkáte-li
se
s
problémem
při
práci
s
vaším
počítačem,
prvním
místem,
kam
byste
se
měli
podívat,
jsou
informace
v
počítačové
dokumentaci
týkající
se
odstraňování
problémů.
Máte-li
podezření,
že
se
jedná
o
softwarový
problém,
projděte
si
dokumentaci
(včetně
souborů
README
a
online
nápovědy),
která
byla
součástí
dodávky
operačního
systému
či
aplikace.
Většina
počítačů
a
serverů
se
dodává
včetně
sady
diagnostických
programů,
s
jejichž
pomocí
můžete
identifikovat
problémy
hardwaru.
Informace
o
tom,
jak
používat
diagnostické
programy,
najdete
v
dokumentaci
k
programu,
v
části
zabývající
se
odstraňováním
problémů.
Z
informací
o
odstraňování
problémů
nebo
pomocí
diagnostických
programů
můžete
například
zjistit,
že
potřebujete
další
či
aktuálnější
ovladač
zařízení
či
jiný
software.
Lenovo
udržuje
webové
stránky,
na
kterých
můžete
vyhledat
nejnovější
technické
©
Copyright
Lenovo
2005.
©
Portions
Copyright
IBM
Corp.
2005.
19