Kapitola 2. nápověda a servis, Registrace serveru u společnosti lenovo, Než zavoláte – Lenovo ThinkServer TS130 Uživatelská příručka
Stránka 13: Jak zavolat servis
Kapitola 2. Nápověda a servis
Tato kapitola obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.
Registrace serveru u společnosti Lenovo
Server si u společnosti Lenovo můžete zaregistrovat dle pokynů na webové
stránce:
Po registraci serveru jsou informace uloženy do databáze, díky které vás může
společnost Lenovo kontaktovat v případě stažení produktu z prodeje či jiného
vážného problému. Jakmile si server zaregistrujete u společnosti Lenovo, budete
moci využívat rychlejších služeb, pokud Lenovo telefonicky požádáte o pomoc. V
některých zemích navíc registrovaným uživatelům nabízí rozšířené služby a výhody.
Než zavoláte
Ještě než zavoláte, pokuste se takto vyřešit problém vlastními silami:
• Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.
• Zkontrolujte vypínače a ujistěte se, že jak systém tak všechna volitelná zařízení
jsou zapnuta.
• Pokuste se odstranit problém pomocí informací v systémové dokumentaci na
disku DVD s dokumentací, který je součástí dodávky vašeho produktu.
• Zkontrolujte aktuální informace, vyhledejte nové ovladače zařízení a tipy a rady
na webové stránce podpory Lenovo na adrese:
Během hovoru buďte pokud možno u svého produktu. Mějte připraveny
následující údaje:
• typ a model počítače
•
sériová čísla vašich hardwarových produktů od společnosti Lenovo
•
popis problému
•
přesné znění případných chybových zpráv
•
informace o hardwarové a softwarové konfiguraci
Jak zavolat servis
Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky
prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.
Během záruční doby lze využít následující služby:
© Copyright Lenovo 2011, 2012
5