Lenovo THINKSTATION D10 - Příručka (Stránka 32)

b. Pouze na díly na bázi výměny ve druhém a třetím roce záruční doby. Poskytovatel
servisu vám vyúčtuje veškerou práci vynaloženou při provádění oprav nebo výměn ve
druhém a třetím roce záruční doby.
Typy záručního servisu
1. Servis typu CRU (Customer Replaceable Unit)
V případě servisu typu CRU Service Vám poskytovatel služeb dodá jednotky CRU,
abyste si je sami nainstalovali. Většinu jednotek CRU lze snadno nainstalovat, nicméně
některé mohou vyžadovat určité technické dovednosti a nástroje. Informace o CRU
a pokyny k její výměně jsou dodávány s produktem a je možné je kdykoliv získat na
vyžádání od Lenovo. Můžete požádat poskytovatele servisu, aby vám jednotky CRU
nainstaloval, v souladu s typem záručního servisu, který se na počítač vztahuje.
Instalace externích jednotek CRU (jako je myš, klávesnice či monitor) spadá do Vaší
odpovědnosti. Lenovo v materiálech dodávaných s náhradní jednotkou CRU
specifikuje, zda musí být vadná jednotka CRU vrácena. V případě, že je vyžadováno
vrácení, 1) jsou spolu s náhradní jednotkou CRU zaslány i pokyny k vrácení, vyplacená
zpětná průvodka a příslušný přepravní kontejner, a 2) v případě, že Váš poskytovatel
služeb neobdrží vadnou jednotku CRU během 30 dnů poté, co jste obdrželi náhradní
jednotku CRU, je oprávněn vyúčtovat Vám náhradní jednotku CRU.
2. Servis typu On-site
Na základě servisu typu On-Site poskytovatel služeb buď opraví, nebo vymění vadný
produkt u zákazníka, a ověří jeho provoz. Jste povinni zajistit vhodný pracovní prostor
pro demontáž a opětovnou montáž produktu Lenovo. U některých produktů může Váš
poskytovatel služeb vyžadovat zaslání produktu do určeného servisního střediska.
3. Servis typu Courier nebo Depot
Na základě servisu typu Courier nebo Depot bude Váš produkt opraven nebo vyměněn
v určeném servisním středisku, přičemž přepravu zajistí Váš poskytovatel služeb. Jste
odpovědni za odpojení produktu. Bude Vám dodán přepravní kontejner, ve kterém vrátíte
Váš produkt do určeného servisního střediska. Váš produkt vyzvedne kurýr a doručí jej
do určeného servisního střediska. Po opravě nebo výměně zajistí servisní středisko
vrácení produktu k Vám.
4. Servis typu Customer Carry-In nebo Mail-In
Na základě servisu typu Customer Carry-In nebo Mail-In bude Váš produkt opraven nebo
vyměněn v určeném servisním středisku, přičemž dopravu nebo zaslání zajistíte Vy.
Podle toho, jak určí poskytovatel služeb, jste povinni dodat nebo zaslat poštou
(vyplaceně, pokud není stanoveno jinak) vhodně zabalený produkt do určeného místa. Po
opravě nebo výměně produktu bude produkt připraven pro Vás k vyzvednutí. Jestliže si
produkt nevyzvednete, je Váš poskytovatel služeb oprávněn zlikvidovat jej, pokud to
26 Bezpečnostní pokyny a informace o záruce