Lenovo ThinkCentre M79 - Příručka (Stránka 64)

Postup při řešení problémů
Následující postup použijte jako výchozí bod při diagnostikování problémů, s nimiž se setkáváte u svého
počítače.
1. Zkontrolujte, že kabely všech připojených zařízení jsou správně a pevně připojeny k počítači.
2. Dále ověřte, že všechna připojená zařízení vyžadující napájení jsou zapojena do řádně uzemněných a
funkčních elektrických zásuvek.
3. A zkontrolujte, že všechna připojená zařízení jsou zapnuta v nastavení systému BIOS počítače. Více
informací o přístupu k nastavením systému BIOS a jejich změnách naleznete v části „Použití programu
Setup Utility“ na stránce 37.
4. Přejděte k části „Řešení problémů“ na stránce 52 a řiďte se pokyny pro typ problému, který se u vás
vyskytl. Jestliže vám informace o odstraňování problémů nepomohou vyřešit váš problém, pokračujte
dalším krokem.
5. Zkuste použít dříve zachycenou konfiguraci, čímž zjistíte, zda problém nezpůsobují nedávno provedené
změny v nastavení hardwaru či softwaru. Před obnovením dřívější konfigurace si uložte současnou
konfiguraci pro případ, že by starší konfigurace váš problém nevyřešila nebo měla nepříznivý efekt.
Chcete-li obnovit zachycenou konfiguraci, postupujte takto:
• V operačním systému Windows 7: Klepněte na Start ➙ Ovládací panely ➙ Systém a zabezpečení
➙ Systém ➙ Ochrana systému ➙ Obnovení systému.
• V operačním systému Windows 8.1: Otevřete nabídku Ovládací panely a poté klepněte na Systém a
zabezpečení ➙ Systém ➙ Ochrana systému ➙ Obnovení systému.
Poznámka: Podrobné informace o tom, jak otevřít nabídku Ovládací panely v systému Windows 8.1,
naleznete v části „Přístup k Ovládacím panelům v operačním systému Windows 8.1“ na stránce 23.
Jestliže tím problém nevyřešíte, pokračujte dalším krokem.
6. Spusťte diagnostický program. Další informace naleznete v části „Lenovo Solution Center“ na stránce 63.
• Pokud diagnostický program nahlásí selhání hardwaru, nebo pokud se vám diagnostický program
nedaří spustit, obraťte se na středisko zákaznické podpory Lenovo. Další informace naleznete v části
Kapitola 10 „Získání informací, podpory a servisu“ na stránce 113.
• Nenahlásí-li diagnostický program selhání hardwaru, pokračujte následujícím krokem.
7. Prostřednictvím antivirového programu zjistěte, zda váš počítač nebyl nakažen virem. Pokud program
nahlásí vir, odstraňte jej.
8. Jestliže žádný z těchto kroků problém nevyřeší, vyhledejte technickou pomoc. Další informace naleznete
v části Kapitola 10 „Získání informací, podpory a servisu“ na stránce 113.
Řešení problémů
Tyto informace k odstraňování problémů využijte k nalezení řešení problémů, jež mají jednoznačné příznaky.
Jestliže se příznak objevil bezprostředně po instalaci nové hardwarové součásti nebo nového softwaru,
dříve, než nahlédnete do informací k odstraňování problémů, proveďte následující:
1. Odeberte novou hardwarovou součást nebo software. Musíte-li z důvodu vyjmutí hardwarové součásti
odejmout kryt počítače, přečtěte si bezpečnostní informace týkající se elektřiny, jež byly dodány spolu
s vaším počítačem, a řiďte se jimi. Z důvodů vaší bezpečnosti s počítačem s odejmutým krytem
nepracujte.
2. Spusťte diagnostický program, abyste se ujistili, že váš počítač pracuje správně.
3. Podle pokynů výrobce znovu nainstalujte nové hardwarové součásti nebo software.
52 Uživatelská příručka ThinkCentre M79