Lenovo ThinkPad R51e - Příručka (Stránka 55)

Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve
tvaru FRU XXXXXXX.
v Identifikaci příčiny softwarových problémů.
v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.
v Instalaci a správu síťových operačních systémů.
v Instalaci a správu aplikačních programů.
Platnost záruky pro stroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce
www.lenovo.com/think/support. Klepněte na Warranty a postupujte podle pokynů na
obrazovce.
Úplné vysvětlení záručních podmínek Lenovo naleznete v záruce Lenovo na hardware.
Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využít služby vyplývající ze záruční
smlouvy.
Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit
s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace
systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou
podporu mějte připraveny následující informace:
v typ a model počítače
v sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi
v popis problému
v přesné znění případných chybových zpráv
v údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému
Telefonní čísla na servisní střediska jsou uvedena v této příručce v části Celosvětový
telefonní seznam.
Poznámka: Uvedená telefonní čísla mohou být změněna bez předchozího upozornění.
Aktuální seznam telefonních čísel servisních středisek a jejich provozní
hodiny naleznete na webové stránce www.lenovo.com/think/support.
Není-li telefonní číslo pro vaši zemi nebo oblast uvedeno, obraťte se na
prodejce nebo obchodního zástupce Lenovo.
Jak získat podporu kdekoli na světě
Jestliže s počítačem cestujete nebo jej převezete do země, kde počítače ThinkPad
prodávají, může váš počítač spadat do programu International Warranty Service. Servis
bude proveden poskytovateli, kteří mají oprávnění poskytovat záruční servis.
Metody a postupy při poskytování služby se v jednotlivých zemích liší a některé
služby možná nebudou k dispozici ve všech zemích. Program International Warranty
Service je zajišťován takovou metodou (skladová služba, nutnost přinést počítač, služba
na místě), která je poskytována v dané zemi. Servisní střediska v některých zemích
Jak získat podporu a servis
Kapitola 3. Jak získat podporu a servis 35