Použití ostatních služeb – Lenovo ThinkCentre M79 Uživatelská příručka
Stránka 131
• Oprava hardwaru – v případě zjištění problému způsobeného hardwarem v záruční době vám budou k
dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb.
• Řízení změn EC – příležitostně se mohou vyskytnout změny, jež je potřeba provést po prodeji produktu.
Lenovo nebo prodejce vám v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC.
Záruka se nevztahuje na následující položky:
• výměnu nebo používání jiných dílů, než jsou díly Lenovo, nebo dílů Lenovo, na které se nevztahuje záruka
• identifikaci příčiny softwarových problémů
• konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu
• změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení
• instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS)
• instalaci a správu aplikačních programů
V příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce dodané s vaším počítačem naleznete informace o
vašem typu záruky a jejím trvání. Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využít služby vyplývající ze
záruční smlouvy.
Seznam telefonních čísel podpory Lenovo Support naleznete na webové stránce
nebo v příručce Bezpečnostní pokyny a informace o záruce a nastavení
dodané s počítačem.
Poznámka: Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění. Není-li číslo pro vaši zemi či region
uvedeno v seznamu, obraťte se na příslušného prodejce Lenovo nebo obchodního zástupce Lenovo.
Během hovoru buďte pokud možno u počítače. Mějte připravené tyto údaje:
• typ a model počítače
• sériová čísla vašich hardwarových produktů
• popis problému
• přesné znění případných chybových zpráv
• informace o hardwarové a softwarové konfiguraci
Použití ostatních služeb
Může se stát, že se svým počítačem budete cestovat nebo ho převezete do země nebo oblasti, kde je typ
vašeho počítače či notebooku v prodeji. V takovém případě může počítač spadat do programu International
Warranty Service, čímž automaticky získáváte nárok na záruční servis během záruční doby. Servis bude
proveden poskytovateli, kteří mají oprávnění poskytovat záruční servis.
Metody a postupy při poskytování služby se v jednotlivých zemích liší a některé služby nemusejí být
dostupné ve všech zemích. Mezinárodní záruční servis je zajišťován takovým typem servisu (depot, carry-in
nebo on-site), který je poskytován v dané zemi. Servisní střediska v některých zemích nemusejí být schopna
poskytovat služby pro všechny modely určitého typu počítače. Takto poskytnuté služby mohou být v
některých zemích zpoplatněné nebo se na ně mohou vztahovat určitá omezení.
Informace, zda váš počítač spadá do programu International Warranty Service, a seznam zemí a oblastí,
v nichž je tato služba poskytována, naleznete na webové stránce Poté
klepněte na Product & Service Warranty (Záruka na produkty a služby) a řiďte se pokyny na obrazovce.
Pokud potřebujete technickou podporu při instalaci aktualizací Service Pack pro předinstalovaný produkt
Microsoft Windows nebo pokud máte otázky k těmto aktualizacím, navštivte webové stránky Microsoft
Product Support Services na adrese Můžete se také obrátit na středisko
podpory zákazníků společnosti Lenovo. Služba může být zpoplatněna.
Kapitola 10. Získání informací, podpory a servisu
119