Lenovo ThinkCentre M90p - Příručka (Stránka 36)

Obrátíte-li se na poskytovatele služeb, musíte postupovat v souladu s
definovanými procedurami pro určení a rozlišení problému.
Váš poskytovatel služeb se pokusí diagnostikovat a vyřešit Váš problém po
telefonu nebo prostřednictvím e-mailu či vzdálené pomoci. Váš poskytovatel
služeb Vás může vyzvat ke stažení a instalaci stanovených aktualizací softwaru.
Některé problémy lze vyřešit výměnou dílu za náhradní díl, který si můžete
sami instalovat a který je označován jako „jednotka CRU“ neboli „Customer
Replaceable Unit.“ Je-li tomu tak, zašle Vám poskytovatel služeb jednotku CRU,
abyste si ji instalovali.
Pokud Váš problém nelze vyřešit po telefonu nebo na dálku, aktualizací softwaru
nebo vlastní instalací jednotky CRU, poskytovatel služeb zařídí servis v souladu
s typem záruky pro daný produkt, jak je uvedeno v části nazvané „Informace o
záruce.“
Jestliže poskytovatel služeb rozhodne, že produkt není možné opravit, nahradí jej
produktem, který bude přinejmenším jeho funkčním ekvivalentem.
Jestliže Váš poskytovatel služeb rozhodne, že není možné Váš produkt ani opravit
ani vyměnit, pak je Vaší jedinou alternativou vrácení produktu v místě, kde jste ho
zakoupili, případně jeho vrácení společnosti Lenovo, přičemž kupní cena Vám
bude vrácena.
Výměna produktu nebo jeho dílu
Je-li v rámci záručního servisu poskytována výměna produktu nebo jeho dílu,
přechází původní produkt nebo díl do majetku společnosti Lenovo a nově použitý
náhradní produkt nebo díl do Vašeho vlastnictví. Nárok na výměnu lze uplatnit
pouze u nepozměněných produktů a dílů Lenovo. Dodaný náhradní produkt nebo
díl nemusí být nový, ale bude v dobrém provozním stavu a bude přinejmenším
funkčně rovnocenný původnímu dílu. Na náhradní produkt nebo díl bude
poskytována záruka po zbývající část záruční doby původního produktu.
Před výměnou produktu nebo jeho dílu prostřednictvím poskytovatele služeb
se zavazujete, že:
1. Odstraníte všechny prvky, díly, rozšíření, úpravy a doplňky, které nejsou kryty
záručním servisem.
2. Zajistíte, že nebudou existovat žádné právní překážky nebo omezení, které by
bránily výměně produktu nebo dílu.
3. Pokud nejste vlastníkem produktu nebo dílu, získáte od jeho vlastníka
oprávnění k provedení záručního servisu poskytovatelem služeb.
Vaše další odpovědnost
Kde je to na místě, budete před provedením servisu postupovat takto:
1. Budete se řídit servisními postupy, které stanoví Váš poskytovatel služeb.
30
ThinkCentre Bezpečnostní pokyny a informace o záruce