Lenovo Flex 20 All-in-One IdeaCentre - Příručka (Stránka 40)

35
Průvodce bezpečností a zárukou
Typy záručního servisu
1. Servis pomocí jednotek vyměnitelných uživatelem (Customer
Replaceable Unit, „CRU“)
V rámci servisu pomocí jednotek CRU vám poskytovatel servisních služeb na
vlastní náklady zašle jednotky CRU, které si můžete nainstalovat sami. Informace
o jednotce CRU a pokyny pro výměnu jsou dodávány společně s produktem
a můžete si je kdykoli od společnosti Lenovo vyžádat. Jednotky CRU s možností
snadné instalace se označují jako „Samoobslužné jednotky CRU“. Jako
„Jednotky CRU s volitelnou obsluhou“ se označují jednotky CRU, které vyžadují
některé technické dovednosti a nástroje. Instalace samoobslužných jednotek CRU
je vaší odpovědností. Můžete požádat poskytovatele servisních služeb o instalaci
jednotek CRU s volitelnou obsluhou a v rámci jednoho z dalších typů záručního
servisu pro daný produkt. Nabídku dodatečného servisu je možné si zakoupit
od poskytovatele servisních služeb nebo společnosti Lenovo. V rámci ní vám
budou samoobslužné jednotky CRU nainstalovány. Seznam jednotek CRU
a jejich popis naleznete v publikaci, která byla dodána společně s produktem,
nebo na stránce www.lenovo.com/CRUs. Případné požadavky na vrácení vadné
jednotky CRU budou uvedeny v pokynech přiložených k náhradní jednotce CRU.
V případě vrácení: 1) pokyny pro vrácení, předplacený expediční štítek a krabice
bude součástí náhradní jednotky CRU; a 2) pokud poskytovatel servisních služeb
neobdrží vadnou jednotku CRU během třiceti (30) dnů ode dne obdržení náhradní
jednotky CRU, může být za tuto náhradní jednotku CRU účtován poplatek.
2. Servis na místě
V rámci místního servisu bude oprava nebo výměna provedena poskytovatelem
servisních služeb přímo na místě. Musíte vytvořit vhodné pracovní prostředí
pro demontáž a opětovné sestavení produktu. Některé druhy oprav bude
pravděpodobně nutné dokončit v servisním středisku. V takovém případě odešle
poskytovatel servisních služeb daný produkt do servisního střediska na vlastní
náklady.
3. Kurýrní nebo úložní služba
V rámci kurýrní nebo úložní služby bude váš produkt opraven nebo vyměněn
v příslušném servisním středisku, přičemž náklady na přepravu hradí poskytovatel
servisních služeb. Je vaší odpovědností odpojit produkt a zabalit jej do přepravní
krabice, která vám byla zaslána za účelem vrácení produktu do příslušného
servisního střediska. Zásilku s produktem si vyzvedne kurýr, který ji doručí do
příslušného servisního střediska. Servisní středisko vám poté zašle produkt zpět na
své náklady.