Postup při řešení problémů, Řešení problémů – Lenovo ThinkStation P300 Uživatelská příručka

Stránka 66

Advertising
background image

Postup při řešení problémů

Následující postup použijte jako výchozí bod při diagnostikování problémů, s nimiž se setkáváte u svého
počítače.

1. Zkontrolujte, že kabely všech připojených zařízení jsou správně a pevně připojeny k počítači.

2. Dále ověřte, že všechna připojená zařízení vyžadující napájení jsou zapojena do řádně uzemněných a

funkčních elektrických zásuvek.

3. A zkontrolujte, že všechna připojená zařízení jsou zapnuta v nastavení systému BIOS počítače. Více

informací o přístupu k nastavením systému BIOS a jejich změnách naleznete v části „Použití programu
Setup Utility“ na stránce 37.

4. Přejděte k části „Řešení problémů“ na stránce 54 a řiďte se pokyny pro typ problému, který se u vás

vyskytl. Jestliže vám informace o odstraňování problémů nepomohou vyřešit váš problém, pokračujte
dalším krokem.

5. Zkuste použít dříve zachycenou konfiguraci, čímž zjistíte, zda problém nezpůsobují nedávno provedené

změny v nastavení hardwaru či softwaru. Před obnovením dřívější konfigurace si uložte současnou
konfiguraci pro případ, že by starší konfigurace váš problém nevyřešila nebo měla nepříznivý efekt.
Chcete-li obnovit zachycenou konfiguraci, postupujte takto:

• V operačním systému Windows 7: Klepněte na Start Ovládací panely Systém a zabezpečení

Systém Ochrana systému Obnovení systému.

• V operačním systému Windows 8.1: Otevřete nabídku Ovládací panely a poté klepněte na Systém a

zabezpečení Systém Ochrana systému Obnovení systému.

Poznámka: Podrobné informace o tom, jak otevřít nabídku Ovládací panely v systému Windows 8.1,
naleznete v části „Přístup k Ovládacím panelům v operačním systému Windows 8.1“ na stránce 23.

Jestliže tím problém nevyřešíte, pokračujte dalším krokem.

6. Spusťte diagnostický program. Další informace naleznete v části „Lenovo Solution Center“ na stránce 63.

• Pokud diagnostický program nahlásí selhání hardwaru, nebo pokud se vám diagnostický program

nedaří spustit, obraťte se na středisko zákaznické podpory Lenovo. Další informace naleznete v části
Kapitola 10 „Získání informací, podpory a servisu“ na stránce 125.

• Nenahlásí-li diagnostický program selhání hardwaru, pokračujte následujícím krokem.

7. Prostřednictvím antivirového programu zjistěte, zda váš počítač nebyl nakažen virem. Pokud program

nahlásí vir, odstraňte jej.

8. Jestliže žádný z těchto kroků problém nevyřeší, vyhledejte technickou pomoc. Další informace naleznete

v části Kapitola 10 „Získání informací, podpory a servisu“ na stránce 125.

Řešení problémů

Tyto informace k odstraňování problémů využijte k nalezení řešení problémů, jež mají jednoznačné příznaky.

Jestliže se příznak ve vašem počítači objevil bezprostředně po instalaci nového softwaru nebo nové
hardwarové součásti, proveďte dříve, než nahlédnete do informací k odstraňování problémů, následující
kroky:

1. Odeberte novou hardwarovou součást nebo software. Musíte-li z důvodu vyjmutí hardwarové součásti

odejmout kryt počítače, přečtěte si bezpečnostní informace týkající se elektřiny, jež byly dodány spolu
s vaším počítačem, a řiďte se jimi. Z důvodů vaší bezpečnosti s počítačem s odejmutým krytem
nepracujte.

2. Spusťte diagnostický program, abyste se ujistili, že váš počítač pracuje správně.

3. Podle pokynů výrobce znovu nainstalujte nové hardwarové součásti nebo software.

54

Uživatelská příručka ThinkStation P300

Advertising