Lenovo ThinkCentre M83z - Příručka (Stránka 85)

Poznámka: Podrobné informace o tom, jak otevřít nabídku Ovládací panely v systému Windows 8.1,
naleznete v části „Přístup k Ovládacím panelům v operačním systému Windows 8.1“ na stránce 17.
• Pokud problém není možno vyřešit jiným způsobem, program odinstalujte a pak jej opět nainstalujte.
Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, je možné, že budete potřebovat technickou pomoc. Obraťte se na
výrobce softwaru nebo si přečtěte podrobnější informace v části Kapitola 11 „Získání informací, podpory a
servisu“ na stránce 75.
Problémy s USB
Příznak: Přístup k USB konektorům není možný.
Akce:
• Ověřte, že kabel USB je ke konektoru USB a USB zařízení připojen správně. Má-li USB zařízení vlastní
napájecí kabel, ujistěte se, že je zapojen do řádně uzemněné elektrické zásuvky.
• Má-li USB zařízení vlastní vypínač, ujistěte se, že je v pozici Zapnuto.
• Má-li USB zařízení vypínač Online, ujistěte se, že je v pozici Online.
• Je-li USB zařízením tiskárna, ujistěte se, že je v ní správně založen papír.
• Ujistěte se, že všechny ovladače zařízení nebo jiný software dodávaný s USB zařízením jsou nainstalovány
správně. Nahlédněte do dokumentace k USB zařízení.
• Resetujte zařízení tak, že odpojíte a znovu zapojíte USB konektor.
Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, spusťte diagnostický program Lenovo Solution Center a otestujte
konektor USB. Je-li USB zařízení dodáváno s vlastní diagnostikou, USB zařízení jí otestujte. Pokud
potřebujete technickou pomoc, nahlédněte do Kapitola 11 „Získání informací, podpory a servisu“ na
stránce 75.
Lenovo Solution Center
Pomocí programu Lenovo Solution Center můžete odstraňovat a řešit problémy s počítačem. Kombinuje
diagnostické testy, systémové informace, nastavení zabezpečení a informace o technické podpoře s tipy a
radami pro maximální výkon systému.
Poznámky:
• Program Lenovo Solution Center si můžete stáhnout na adrese http://www.lenovo.com/diags.
• Jestliže používáte jiný operační systém Windows než Windows 7 nebo Windows 8.1, přejděte na stránku
http://www.lenovo.com/diags, kde najdete nejnovější diagnostické informace pro svůj počítač.
Chcete-li spustit program Lenovo Solution Center, viz „Programy od společnosti Lenovo“ na stránce 5.
Další informace naleznete v nápovědě programu Lenovo Solution Center.
Poznámka: Pokud nejste pomocí diagnostického programu schopni problém sami zjistit a opravit, uložte a
vytiskněte soubory protokolu. Tyto soubory záznamu budete potřebovat, až budete mluvit se zástupcem
technické podpory Lenovo.
Kapitola 10. Řešení problémů a diagnostika 73