Nápověda a servis, Než zavoláte, Jak zavolat servis – Lenovo ThinkServer TS200v Uživatelská příručka

Stránka 8

Advertising
background image

Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, podívejte se do dokumentace, která
byla součástí dodávky softwaru. Hledejte i v souborech README a v nápovědě
online, které jsou součástí operačního systému či aplikačního programu.

Nejnovější technické informace a materiály ke stažení (ovladače zařízení a aktualizace
včetně potřebných instrukcí) najdete na následující webové stránce podpory Lenovo:
http://www.lenovo.com/support

Nápověda a servis

Tento oddíl obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.

Než zavoláte

Ještě než zavoláte, pokuste se takto vyřešit problém vlastními silami:

v

Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.

v

Zkontrolujte vypínače a ujistěte se, že jak systém tak všechna volitelná zařízení jsou
zapnuta.

v

Pokuste se odstranit problém pomocí informací v systémové dokumentaci.
Systémovou dokumentaci najdete na disku DVD ThinkServer Documentation, který je
součástí dodávky systému.

v

Zkontrolujte aktuální informace, vyhledejte nové ovladače zařízení a tipy a rady,
které uvádí následující webová stránka podpory Lenovo:
http://www.lenovo.com/support

v

Mějte připraveny následující údaje:

– Typ a model počítače.

– Sériová čísla vašich hardwarových produktů Lenovo.

– Popis problému.

– Přesné znění případných chybových zpráv.

– Údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci.

Jak zavolat servis

Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky
prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.

2

Informace o záruce a podpoře

Advertising