Toshiba SATELLITE P500 - Příručka (Stránka 159)

Uživatelská příručka 9-2
Odstraňování závad
■ Zkontrolujte, zda z připojených kabelů netrčí volné dráty a zda
konektory mají všechny kolíky.
■ Zkontrolujte, zda je disk CD/DVD/BD správně vložen.
Dělejte si poznámky vašich zjištění a uchovávejte je ve stálém protokolu
o chybách. Usnadní vám to popis problémů vašemu prodejci. Bude-li se
problém opakovat, protokol vám jej umožní rychleji rozpoznat.
Analýza problému
Systém občas signalizuje, že něco není v pořádku. Mějte na paměti
následující otázky:
■ Která část systému nepracuje správně: klávesnice, jednotka pevného
disku, jednotka optických médií nebo displej? Každé zařízení vykazuje
různé příznaky.
■ Je operační systém správně nastaven? Zkontrolujte možnosti
nastavení.
■ Co se objevuje na obrazovce? Zobrazují se nějaká sdělení či náhodné
znaky? Vytiskněte kopii aktuální obrazovky, máte-li připojenu tiskárnu.
V dokumentaci k softwaru a operačnímu systému vyhledejte význam
sdělení. Zkontrolujte, že jsou všechny připojovací kabely správně
připojeny. Nepřiléhající kabely mohou způsobit chybný či přerušovaný
přenos signálu.
■ Svítí nějaké indikátory? Které? Jakou mají barvu? Svítí nebo blikají?
Poznamenejte si, co vidíte.
■ Slyšíte nějaké pípání? Kolik? Jsou krátká či dlouhá? Mají vysoký či
nízký tón? Je počítač nezvykle hlučný? Poznamenejte si, co slyšíte.
Poznamenejte si svá zjištění, abyste je mohli popsat vašemu prodejci.
Software Příčinou problémů může být software nebo disk.
Nedaří-li se vám nahrát do počítače sadu
softwarových programů, může být poškozeno
médium nebo program. Zkuste nahrát jinou kopii
softwaru.
Pokud se při užívání sady softwarových
programů objeví hlášení o chybě, prověřte jeho
význam v dokumentaci k softwaru.
Dokumentace obvykle obsahuje oddíl zabývající
se řešením problémů a přehled hlášení o
chybách.
Jako další krok prověřte význam hlášení o chybě
v dokumentaci k operačnímu systému.
Hardware Pokud jste nezjistili žádný problém se softwarem,
zkontrolujte hardware.
Nejprve učiňte výše uvedená základní opatření.
Nepodařilo-li se vám problém odstranit, snažte
se zjistit příčinu problému. Následující kapitola
se zabývá základními opatření u jednotlivých
komponent a periferních zařízení.