Apple iMac (21.5-inch and 27-inch, Mid 2012) - Příručka (Stránka 10)

Apple vyzvednete z Apple Retail nebo od AASP nebo bude
Produkt Apple zaslán do místa ARS.
(ii) Zaslání poštou. Jestliže společnost Apple stanoví, že
váš Produkt Apple splňuje podmínky pro zaslání poštou za
účelem servisu, společnost Apple vám zašle předplacené
nákladní listy, případně obalový materiál, abyste mohli svůj
Produkt Apple odeslat do místa ARS nebo AASP v souladu s
pokyny, které vám dá společnost Apple. Po provedení servisu
vám ARS nebo AASP Produkt Apple vrátí. Společnost Apple
uhradí poštovné tam i zpět, pokud dodržíte všechny pokyny.
(iii) Servis svépomocí (DIY). DIY vám umožňuje provést si
servis svého Výrobku Apple vlastními silami. Pokud jsou za
daných okolností k dispozici díly, které si můžete vyměnit
sami, platí následující postup.
(a) Servis, kdy společnost Apple požaduje vrácení
vyměněného výrobku nebo dílu. Společnost Apple může
požadovat autorizaci platby platební kartou jako zajištění
kupní ceny náhradního výrobku či dílu a příslušného
poštovného. Jestliže nemůžete provést autorizaci platební
kartou, nemusí vám být DYI díly tj. díly na výměnu
svépomocí poskytnuty a společnost Apple vám nabídne
alternativní možnost servisu. Společnost Apple vám zašle
náhradní produkt nebo díl společně s případnými pokyny
k instalaci a požadavky na vrácení vyměněného produktu
nebo dílu. Jestliže dodržíte pokyny, společnost Apple
zruší autorizaci platby platební kartou, takže vám nebude
produkt či díl ani poštovné tam a zpět účtováno. Pokud
nevrátíte vyměněný produkt nebo díl podle pokynů nebo
pokud vrátíte vyměněný produkt nebo díl, který nesplňuje
podmínky pro tuto formu servisu, společnost Apple vám
strhne z účtu částku autorizovanou platební kartou.
(b) Servis, kdy společnost Apple nevyžaduje vrácení
vyměněného produktu nebo dílu. Společnost Apple
vám zdarma zašle náhradní produkt nebo díl společně
s případnými pokyny k instalaci a požadavky na likvidaci
vyměněného produktu nebo dílu.
(c) Společnost Apple nenese odpovědnost za náklady na
práci, které vynaložíte při provádění DYI - servisu svépomocí.
Pokud budete potřebovat další pomoc, kontaktujte
společnost Apple na níže uvedeném telefonním čísle.
Společnost Apple si vyhrazuje právo změnit způsob
poskytování záručního servisu a podmínky pro stanovení
nároku na konkrétní formu servisu pro váš Produktu Apple.
Servis bude omezen na formy dostupné v zemi, kde je
servis požadován. Formy servisu, dostupnost náhradních
dílů a doby reakce se mohou lišit podle jednotlivých zemí.
Je možné, že budete muset zaplatit náklady na přepravu
a manipulaci, pokud Produktu Apple nelze opravit v zeni,
v níž se nachází. Jestliže budete požadovat servis v zemi,
která není zemí nákupu, musíte dodržovat veškeré příslušné
dovozní a vývozní zákony a předpisy a zaplatit nést veškeré
celní náklady , DPH a další související daně a poplatky.
U mezinárodního servisu může společnost Apple opravit
nebo vyměnit produkty a díly za srovnatelné produkty
a díly, které splňují lokální standardy. PoÂzáručnímÂservisuÂvámÂbudeÂvášÂProduktÂAppleÂneboÂ
náhradníÂproduktÂvrácenÂtak,ÂjakÂbylÂvášÂProduktÂAppleÂ
nakonfigurován/nastavenÂpřiÂprvnímÂnákupuÂsÂvýhradouÂ
použitelnýchÂaktualizací.ÂZaÂopětovnouÂinstalaciÂvšechÂ
ostatníchÂsoftwarovýchÂprogramů,ÂdatÂaÂinformacíÂneseteÂ
odpovědnostÂvy.ÂTatoÂzárukaÂseÂnevztahujeÂnaÂobnoveníÂ
aÂopětovnouÂinstalaciÂjinýchÂsoftwarovýchÂprogramů,ÂdatÂ
aÂinformací.
CO UDĚLÁ SPOLEČNOST APPLE V PŘÍPADĚ PORUŠENÍ
ZÁRUKY?ÂÂJestližeÂvÂprůběhuÂzáručníÂdobyÂpředložíteÂ
společnostiÂAppleÂneboÂautorizovanémuÂposkytovateliÂ
servisuÂAppleÂ(AASP)ÂplatnouÂreklamaci,ÂspolečnostÂAppleÂ
dleÂsvéhoÂrozhodnutíÂ(i)ÂProduktÂAppleÂopravíÂsÂpoužitímÂ
novýchÂneboÂrepasovanýchÂsoučástek,ÂkteréÂjsouÂvýkonemÂ
aÂspolehlivostíÂekvivalentníÂnovým,Â(ii)ÂProduktÂAppleÂvyměníÂ
zaÂprodukt,ÂkterýÂjeÂfunkčněÂalespoňÂekvivalentníÂProduktuÂ
AppleÂaÂsestáváÂzÂnovýchÂa/neboÂrepasovanýchÂsoučástek,Â
ježÂjsouÂvýkonemÂaÂspolehlivostíÂekvivalentníÂnovým,ÂneboÂ
(iii)ÂProduktÂAppleÂvyměníÂzaÂvráceníÂčástkyÂvámiÂzaplacenéÂ
jakoÂkupníÂcena.
SpolečnostÂAppleÂmůžeÂpožadovat,ÂabysteÂprovedl(a)ÂvýměnuÂ
některýchÂsoučástíÂčiÂproduktů,ÂkteréÂmůžeÂinstalovatÂuživatel.Â
NaÂnáhradníÂdílÂčiÂproduktÂvčetněÂsoučástí,ÂkteréÂmůžeÂ
instalovatÂuživatel,ÂježÂbylyÂinstaloványÂvÂsouladuÂsÂpokynyÂ
poskytnutýmiÂspolečnostíÂApple,ÂseÂvztahujeÂzbývajícíÂzárukaÂ
naÂProduktÂAppleÂneboÂzárukaÂvÂdélceÂ90Â(devadesáti)ÂdnůÂ
odÂdataÂvýměnyÂčiÂopravy,ÂpokudÂjeÂtatoÂlhůtaÂdelší.ÂVÂpřípaděÂ
výměnyÂproduktuÂneboÂsoučástiÂseÂvšechnyÂnáhradníÂpoložkyÂ
stávajíÂvašímÂvlastnictvímÂaÂvÂpřípaděÂvráceníÂkupníÂcenyÂseÂ
vyměněnáÂpoložkaÂčiÂpoložka,ÂzaÂnížÂbylaÂvrácenaÂkupníÂcena,Â
stáváÂvlastnictvímÂspolečnostiÂApple.
JAK LZE ZÍSKAT ZÁRUČNÍ SERVIS?ÂÂPředÂvyžádánímÂ
záručníhoÂservisuÂsiÂlaskavěÂpřečtěteÂnížeÂuvedenéÂinformaceÂ
dostupnéÂnaÂInternetu.ÂPokudÂpoÂvyužitíÂtěchtoÂinformacíÂ
ProduktÂAppleÂstáleÂnefungujeÂsprávně,ÂkontaktujteÂlaskavěÂ
zástupceÂspolečnostiÂApple,ÂpřípadněÂseÂobraťteÂseÂnaÂ
značkovouÂprodejnuÂspolečnostiÂAppleÂ(„AppleÂRetail“)ÂneboÂ
AASP,ÂkteréÂmůžeteÂvyhledatÂsÂvyužitímÂnížeÂuvedenýchÂ
údajů.ÂZástupceÂspolečnostiÂAppleÂneboÂAASPÂvámÂpomůžeÂ
určit,ÂzdaÂvášÂProduktÂAppleÂpotřebujeÂservis,ÂaÂpokudÂano,Â
budeÂvásÂinformovatÂoÂtom,ÂjakÂbudeÂservisÂspolečnostíÂAppleÂ
poskytnut.ÂPokudÂbudeteÂkontaktovatÂspolečnostÂAppleÂ
prostřednictvímÂtelefonu,ÂmohouÂvámÂbýtÂvÂzávislostiÂnaÂ
místě,ÂzÂkteréhoÂvoláte,ÂúčtoványÂjinéÂpoplatky.
NížeÂjsouÂuvedenyÂinformaceÂoÂzískáníÂzáručníhoÂservisu,Â
kteréÂjsouÂdostupnéÂnaÂInternetu.
FORMY ZÁRUČNÍHO SERVISU Společnost Apple poskytuje
záruční servis v následujících formách:
(i) Servisní středisko. Svůj Produkt Apple můžete vrátit do
Apple Retail nebo AASP, který poskytuje servis v servisním
středisku. Servis bude proveden v tomto středisku nebo
Apple Retail či AASP může zaslat váš Produkt Apple do
Opravny Apple („ARS“), kde bude opraven. Jakmile budete
informováni, že je servis hotov, neprodleně si Produkt