Apple iMac (21.5-inch, Early 2013 Education only) - Příručka (Stránka 10)

(ii) Zaslání poštou. Jestliže společnost Apple stanoví, že váš
Produkt Apple splňuje podmínky pro zaslání poštou za
účelem servisu, společnost Apple vám zašle předplacené
nákladní listy, případně obalový materiál, abyste mohli svůj
Produkt Apple odeslat do místa ARS nebo AASP v souladu
s pokyny, které vám dá společnost Apple. Po provedení servisu
vám ARS nebo AASP Produkt Apple vrátí. Společnost Apple
uhradí poštovné tam i zpět, pokud dodržíte všechny pokyny.
(iii) Servis svépomocí (DIY). DIY vám umožňuje provést si
servis svého Výrobku Apple vlastními silami. Pokud jsou za
daných okolností k dispozici díly, které si můžete vyměnit
sami, platí následující postup.
(a) Servis, kdy společnost Apple požaduje vrácení
vyměněného výrobku nebo dílu. Společnost Apple může
požadovat autorizaci platby platební kartou jako zajištění
kupní ceny náhradního výrobku či dílu a příslušného
poštovného. Jestliže nemůžete provést autorizaci platební
kartou, nemusí vám být DYI díly tj. díly na výměnu svépomocí
poskytnuty a společnost Apple vám nabídne alternativní
možnost servisu. Společnost Apple vám zašle náhradní
produkt nebo díl společně s případnými pokyny k instalaci
a požadavky na vrácení vyměněného produktu nebo dílu.
Jestliže dodržíte pokyny, společnost Apple zruší autorizaci
platby platební kartou, takže vám nebude produkt či díl ani
poštovné tam a zpět účtováno. Pokud nevrátíte vyměněný
produkt nebo díl podle pokynů nebo pokud vrátíte
vyměněný produkt nebo díl, který nesplňuje podmínky pro
tuto formu servisu, společnost Apple vám strhne z účtu
částku autorizovanou platební kartou.
(b) Servis, kdy společnost Apple nevyžaduje vrácení
vyměněného produktu nebo dílu. Společnost Apple vám
zdarma zašle náhradní produkt nebo díl společně
s případnými pokyny k instalaci a požadavky na likvidaci
vyměněného produktu nebo dílu.
(c) Společnost Apple nenese odpovědnost za náklady na
práci, které vynaložíte při provádění DYI - servisu svépomocí.
Pokud budete potřebovat další pomoc, kontaktujte
společnost Apple na níže uvedeném telefonním čísle.
Společnost Apple si vyhrazuje právo změnit způsob
poskytování záručního servisu a podmínky pro stanovení
nároku na konkrétní formu servisu pro váš Produktu Apple.
Servis bude omezen na formy dostupné v zemi, kde je servis
požadován. Formy servisu, dostupnost náhradních dílů a doby
reakce se mohou lišit podle jednotlivých zemí. Je možné,
že budete muset zaplatit náklady na přepravu a manipulaci,
pokud Produktu Apple nelze opravit v zeni, v níž se nachází.
Jestliže budete požadovat servis v zemi, která není zemí
nákupu, musíte dodržovat veškeré příslušné dovozní a vývozní
zákony a předpisy a zaplatit nést veškeré celní náklady , DPH
a další související daně a poplatky. U mezinárodního servisu
může společnost Apple opravit nebo vyměnit produkty a díly
za srovnatelné produkty a díly, které splňují lokální standardy. Po záručním servisu vám bude váš Produkt Apple nebo
náhradní produkt vrácen tak, jak byl váš Produkt Apple
nakonfigurován/nastaven při prvním nákupu s výhradou
použitelných aktualizací. Za opětovnou instalaci všech
ostatních softwarových programů, dat a informací nesete
odpovědnost vy. Tato záruka se nevztahuje na obnovení
a opětovnou instalaci jiných softwarových programů, dat
a informací.
CO UDĚLÁ SPOLEČNOST APPLE V PŘÍPADĚ PORUŠENÍ
ZÁRUKY? Jestliže v průběhu záruční doby předložíte
společnosti Apple nebo autorizovanému poskytovateli
servisu Apple (AASP) platnou reklamaci, společnost Apple
dle svého rozhodnutí (i) Produkt Apple opraví s použitím
nových nebo repasovaných součástek, které jsou výkonem
a spolehlivostí ekvivalentní novým, (ii) Produkt Apple vymění
za produkt, který je funkčně alespoň ekvivalentní Produktu
Apple a sestává z nových a/nebo repasovaných součástek,
jež jsou výkonem a spolehlivostí ekvivalentní novým, nebo
(iii) Produkt Apple vymění za vrácení částky vámi zaplacené
jako kupní cena.
Společnost Apple může požadovat, abyste provedl(a) výměnu
některých součástí či produktů, které může instalovat uživatel.
Na náhradní díl či produkt včetně součástí, které může
instalovat uživatel, jež byly instalovány v souladu s pokyny
poskytnutými společností Apple, se vztahuje zbývající záruka
na Produkt Apple nebo záruka v délce 90 (devadesáti) dnů
od data výměny či opravy, pokud je tato lhůta delší. V případě
výměny produktu nebo součásti se všechny náhradní položky
stávají vaším vlastnictvím a v případě vrácení kupní ceny se
vyměněná položka či položka, za níž byla vrácena kupní cena,
stává vlastnictvím společnosti Apple.
JAK LZE ZÍSKAT ZÁRUČNÍ SERVIS? Před vyžádáním
záručního servisu si laskavě přečtěte níže uvedené informace
dostupné na Internetu. Pokud po využití těchto informací
Produkt Apple stále nefunguje správně, kontaktujte laskavě
zástupce společnosti Apple, případně se obraťte se na
značkovou prodejnu společnosti Apple („Apple Retail“) nebo
AASP, které můžete vyhledat s využitím níže uvedených
údajů. Zástupce společnosti Apple nebo AASP vám pomůže
určit, zda váš Produkt Apple potřebuje servis, a pokud ano,
bude vás informovat o tom, jak bude servis společností Apple
poskytnut. Pokud budete kontaktovat společnost Apple
prostřednictvím telefonu, mohou vám být v závislosti na
místě, z kterého voláte, účtovány jiné poplatky.
Níže jsou uvedeny informace o získání záručního servisu,
které jsou dostupné na Internetu.
FORMY ZÁRUČNÍHO SERVISU Společnost Apple poskytuje
záruční servis v následujících formách:
(i) Servisní středisko. Svůj Produkt Apple můžete vrátit do
Apple Retail nebo AASP, který poskytuje servis v servisním
středisku. Servis bude proveden v tomto středisku nebo
Apple Retail či AASP může zaslat váš Produkt Apple do
Opravny Apple („ARS“), kde bude opraven. Jakmile budete
informováni, že je servis hotov, neprodleně si Produkt Apple
vyzvednete z Apple Retail nebo od AASP nebo bude Produkt
Apple zaslán do místa ARS.