Apple iMac (21.5-inch, Early 2013 Education only) - Příručka (Stránka 4)

Důležité: Pokud se po restartu aplikace Apple Hardware
Test nezobrazí, podržte klávesy Cmd (x), Alt a D a dalším
restartováním počítače spusťte Apple Hardware Test
z Internetu. Předtím k počítači znovu připojte ethernetový
kabel. Počítač musí být připojen k síti, ze které je možné
přistupovat k Internetu.
Servis a podpora AppleCare
iMac se dodává s 90denním nárokem na technickou
podporu a s dvouletou zárukou pokrývající opravy hardwaru
v prodejnách Apple Store nebo v autorizovaném servisu
Apple. Rozsah záručního pokrytí můžete rozšířit zakoupením
rozšíření AppleCare Protection Plan. Další informace můžete
získat na adrese www.apple.com/support/products nebo
navštivte webové stránky pro svoji zemi (uvedenou dále
v tomto oddílu).
Pokud potřebujete asistenci, telefonická podpora AppleCare
vám pomůže s instalací a otevřením aplikací nebo s řešením
problémů. Volejte číslo nejbližšího střediska podpory
(prvních 90 dní je zdarma). Než budete kontaktovat podporu,
poznamenejte si datum zakoupení a sériové číslo svého
počítače iMac.
90denní bezplatná telefonická podpora začíná dnem
zakoupení produktu.
Česká republika: 800 700527
www.apple.com/support/country
Telefonní čísla se mohou měnit a mohou být zpoplatněna
místními nebo národními sazbami. Úplný seznam kontaktů
naleznete na následujících webových stránkách:
www.apple.com/cz/support/contact
Apple a životní prostředí
Společnost Apple Inc. si uvědomuje svou odpovědnost za
minimalizaci ekologických dopadů svých výrobních provozů
a produktů.
Více informací naleznete na Internetu:
www.apple.com/environment
Více informací, servis a podpora
Nepokoušejte se svůj iMac otevřít. Pokud potřebujete
servis, obraťte se na společnost Apple nebo svůj iMac
svěřte některému autorizovanému servisu Apple. Další
informace o počítači iMac naleznete v Centru nápovědy,
v online materiálech nebo v aplikacích Informace o systému
a Apple Hardware Test.
Centrum nápovědy
Odpovědi na otázky stejně jako pokyny a informace o řešení
potíží můžete hledat v Centru nápovědy ve svém Macu.
Klikněte na ikonu Finderu, klikněte na Nápovědu v řádku
nabídek a vyberte Centrum nápovědy.
Online zdroje
Online informace ohledně servisu a podpory můžete nalézt
na adrese www.apple.com/support (v místní nabídce vyberte
příslušnou zemi). Prohledejte databázi AppleCare Knowledge
Base, zkontrolujte případné aktualizace nebo se poraďte na
diskusních fórech věnovaných produktům Apple.
Informace o systému
Chcete-li získat informace o svém počítači iMac, použijte
aplikaci Informace o systému. Aplikace zobrazuje údaje
o tom, jaký hardware a software je nainstalován, jaké je
sériové číslo a verze operačního systému, kolik paměti
je nainstalováno a podobně. Chcete-li otevřít Informace
o systému, vyberte v řádku nabídek příkaz Apple () >
O tomto Macu a klikněte na Více informací.
Apple Hardware Test
Pomocí aplikace Apple Hardware Test můžete zjistit, zda není
chyba v některé z komponent počítače, například v paměti
nebo procesoru.
Chcete-li spustit Apple Hardware Test: Odpojte od
počítače všechna externí zařízení s výjimkou klávesnice
a myši. Pokud je k počítači připojen ethernetový kabel,
odpojte jej. Restartujte počítač se stisknutou klávesou D.
Když se objeví obrazovka s výběrem aplikace Apple Hardware
Test, vyberte jazyk své země. Stiskněte klávesu Enter nebo
klepněte na pravou šipku. Po zobrazení hlavní obrazovky
aplikace Apple Hardware Test (přibližně po 45 sekundách)
postupujte podle uvedených pokynů. Pokud Apple Hardware
Test odhalí problém, zobrazí kód chyby. Než vyhledáte
podporu, tento kód si poznamenejte. Pokud Apple Hardware
Test neodhalí chybu hardwaru, je pravděpodobné, že
problém je softwarové povahy.