Problémy s nainstalovanými volitelnými doplňky, Problémy s wi-fi direct, Jiné problémy – Dell C2660dn Color Laser Printer Uživatelská příručka
Stránka 349: Kontakt se servisem
Pochopení menu tiskárny
347
Problémy s nainstalovanými volitelnými doplňky
Pokud některý z volitelných doplňků po ins talaci nepracuje správně nebo přestane fungovat:
•
Vypněte tiskárnu, počkejte 10 sekund a potom tiskárnu zase zapněte. Jestliže to problém nevyřeší,
odpojte tiskárnu od napájení a zkontrolujte spojení mezi volitelným doplňkem a tiskárnou.
•
Vytiskněte zprávu o nastavení tiskárny, abyste zjistili, jestli je volitelný doplněk uvedený v seznamu
Installed Options. Pokud volitelný doplněk není na seznamu, znovu ho nainstalujte. Viz
„Zpráva/seznam“.
•
Přesvědčte se, že je doplněk vybrán v ovladači tiskárny, který použí váte.
Následující tabulka obsahuje volitelné doplňky tiskárny a nápravná opatření pro související problémy.
Pokud doporučené nápravné opatření problém nevyřeší, volejte zákaznický servis.
Problém
Opatření
Podavač na 550 listů
Přesvědčte se, že je podavač na 550 listů správně nainstalovaný v
tiskárně. Znovu nainstalujte podavač. Viz „Odstranění volitelného
podavače na 550 listů“ a „Instalace volitelného podavače na 550 listů“.
Přesvědčte se, že je tiskové médium správně naložené. Další
informace viz „Nakládání tiskového média do zásobníku 1 a
volitelného podavače na 550 listů“.
Bezdrátový adaptér
Přesvědčte se, že je bezdrátový adaptér bezpečně zapojený do
správného slotu.
Problémy s Wi-Fi Direct
Problém
Opatření
Zařízení nemůže najít tiskárnu.
Tiskárna může být připojena přes Wi-Fi Direct k jinému zařízení. Odpojte
tiskárnu a zařízení. Viz „Odpojení sítě Wi-Fi Direct“.
Tiskárnu nelze odpojit od zařízení, i
když byla provedena procedura
„Odpojení sítě Wi-Fi Direct“.
Zařízení se může automaticky znovu připojovat k tiskárně. Resetujte
heslovou frázi pro Wi-Fi Direct a odpojte zařízení. Viz „Resetování heslové
fráze“.
Síťový režim tiskárny nelze nastavit na
Ad-hoc.
Přesvědčte se, že je volba Wi-Fi Direct nastavena na Disable.
Wi-Fi Direct nelze nastavit na Enable.
Přesvědčte se, že je síťový režim nastavený na Infrastructure.
Jiné problémy
Problém
Opatření
Uvnitř tiskárny došlo ke kondenzaci.
To se obvykle stává během několika hodin od vyhřátí místnosti v zimě.
Rovněž se to stává, když tiskárna pracuje na místě, kde relativní vlhkost
dosahuje 85 % nebo více. Regulujte vlhkost nebo přemístěte tiskárnu do
vhodného prostředí.
Kontakt se servisem
Když zavoláte servis tiskárny, buďte připraveni popsat problém, k němuž došlo, nebo uvést chybové
hlášení, které se objevilo.
Potřebujete znát typ modelu a servisní štítek tiskárny. Viz štítek umístěný uvnitř předního krytu
tiskárny.