Dell Inspiron 11z (1110, Mid 2009) - Příručka (Stránka 62)

60
Získání nápovědy
POZNÁMKA: Vracené zboží, u kterého
bude chybět některá z výše požadovaných
položek, bude v přijímacím doku
společnosti Dell odmítnuto a vráceno
na vaši adresu.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní
služby. Kód pomůže automatizovanému
systému telefonní podpory společnosti
Dell ke správnému přesměrování telefonátu.
Můžete být požádáni o zadání informací
ze servisního štítku (obvykle je umístěn na
dolní nebo zadní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní
seznam diagnostiky. Pokud to je možné,
zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte
z takového telefonního přístroje, který je
v blízkosti počítače. Můžete být požádáni
o zadání některých příkazů na klávesnici,
předávání podrobných informací během
prováděných operací nebo vyzkoušení jiných
postupů odstraňování poruch, které můžete
provést pouze v daném počítači. Zkontrolujte,
zda je k dispozici dokumentace k počítači.
Kontrolní seznam diagnostiky
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo •
zadní straně počítače):
Kód expresní služby:
•
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu •
(pokud je poskytnuto technikem podpory
Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano /Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •