Dell Inspiron 1545 - Příručka (Stránka 54)

52
Získání nápovědy
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní služby. Kód pomůže
automatizovanému systému telefonní podpory společnosti
Dell ke správnému přesměrování telefonátu. Můžete být
požádáni o zadání informací ze servisního štítku (obvykle
je umístěn na dolní nebo zadní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní seznam diagnostiky.
Pokud to je možné, zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního
přístroje, který se nachází v blízkosti počítače. Můžete být požádáni
o zadání některých příkazů na klávesnici, o podrobné informace
během prováděných operací nebo o vyzkoušení jiných postupů
odstraňování poruch, které můžete provést pouze v daném počítači.
Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítači.
Kontrolní seznam diagnostiky
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně počítače): •
Kód expresní služby: •
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto •
technikem podpory Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano/Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •