Dell Precision M2400 (Mid 2008) - Příručka (Stránka 68)

68 Získání nápov ě dy
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li zkontrolovat stav objednávky jakýchkoli produkt
ů Dell, můžete přejít
na adresu support.dell.com nebo m
ůžete zavolat na automatizovanou službu
stavu objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací pot
řebných pro
vyhledání objednávky a sd
ělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo pro vaši
oblast najdete v
části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71.
Problémy s objednávkou
Pokud máte n
ějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti,
nesprávné sou
části nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
spole
čnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace společnosti Dell“
na stran
ě 71.
Informace o produktech
Pokud pot
řebujete informace o dalších produktech Dell nebo chcete provést
objednávku, navštivte webové stránky spole
čnosti Dell na adrese www.dell.com.
Telefonní
číslo pro vaši oblast nebo kontakt na prodejce najdete v části. „Kontaktní
informace spole
čnosti Dell“ na straně 71
Vracení položek do záru
č
ní opravy nebo
dobropis
P
řipravte si všechny vracené položky, buď určené k opravě nebo vrácení částky,
a to následujícím zp
ůsobem.
1 Kontaktujte spole
čnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení materiálu
a napište jej z
řetelně na snadno viditelné místo na krabici.
Telefonní
číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace
spole
čnosti Dell“ na straně 71. Přiložte kopii faktury a dopis popisující
p
říčinu vrácení.
2 P
řiložte kopii diagnostického kontrolního seznamu (viz „Diagnostický
kontrolní seznam“ na stran
ě 70) s označením testů, které jste provedli,
a p
řípadných chybových hlášení nástroje Dell Diagnostics (viz „Kontaktní
informace spole
čnosti Dell“ na straně 71).