Služba autotech – Dell Inspiron Mini 9 (910, Late 2008) Uživatelská příručka
Stránka 40
40
Získání pomoci
E-mailové adresy marketingového a prodejního
oddělení společnosti Dell
•
(pouze pro oblast
Asie a Tichomoří)
[email protected]
•
(pouze pro
Kanadu)
Anonymní protokol přenosu souborů (FTP)
ftp.dell.com
•
Přihlaste se jako uživatel:
anonymous
a použijte svou e-mailovou adresu jako
heslo.
Služba AutoTech
Automatizovaná služba podpory Dell –
AutoTech – poskytuje nahrané odpovědi na
otázky často kladené zákazníky společnosti
Dell o přenosných a osobních počítačích.
Když zavoláte službu AutoTech, použijte
telefon s tónovou volbou a vyberte téma,
které odpovídá vaší otázce. Telefonní číslo
pro oblast, v níž se nacházíte, naleznete
v části Kontaktování společnosti Dell na
straně 42.
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li zkontrolovat stav objednávky
jakýchkoli produktů Dell, můžete přejít na
adresu
support.dell.com nebo můžete
zavolat na automatizovanou službu stavu
objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve
k zadání informací potřebných pro vyhledání
objednávky a sdělení informací o jejím
stavu. Telefonní číslo pro oblast, v níž se
nacházíte, naleznete v části Kontaktování
společnosti Dell na straně 42. Toto číslo
použijte, budete-li mít jakékoli problémy
s objednávkou.
Pokud máte nějaký problém s objednávkou,
například chybějící součásti, nesprávné
součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte
zákaznickou podporu společnosti Dell.
Před telefonátem si připravte fakturu nebo
balicí list. Telefonní číslo pro oblast, v níž se
nacházíte, naleznete v části Kontaktování
společnosti Dell na straně 42.