Dell Inspiron 15 (N5030, Mid 2010) - Příručka (Stránka 85)

83
Získání pomoci
Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní
seznam diagnostiky. Pokud to je možné,
zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte
z takového telefonního přístroje, který je
v blízkosti počítače. Můžete být požádáni
o zadání některých příkazů na klávesnici,
předávání podrobných informací během
prováděných operací nebo vyzkoušení
jiných postupů odstraňování poruch,
které můžete provést pouze v daném
počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici
dokumentace k počítači.
Kontrolní seznam diagnostiky
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na spodní •
straně počítače):
Kód expresní služby:
•
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu •
(pokud je poskytnuto technikem podpory
Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano /Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •
Obsah spouštěcích souborů počítače
najdete v dokumentaci k operačnímu
systému. Pokud je počítač připojen
k tiskárně, vytiskněte každý soubor.
V opačném případě před kontaktováním
společnosti Dell zaznamenejte obsah
každého souboru.
Chybová hlášení, zvukové kódy nebo •
diagnostické kódy:
Popis problému a postupy řešení potíží,
•
které jste provedli: