Dell Latitude E5500 - Příručka (Stránka 64)

64 Získání nápov
ědy
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li si ov
ěřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na
stránky support.dell.com, nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu
stavu objednávky. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací pot
řebných pro
vyhledání objednávky a sd
ělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, na které
m
ůžete volat ve své oblasti, najdete v „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.
Problémy s objednávkou
Pokud máte n
ějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné
sou
části nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti
Dell. P
řed telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo, které
m
ůžete volat ve své oblasti, najdete v „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.
Informace o produktech
Pokud pot
řebujete informace o dalších produktech dostupných od společnosti Dell
nebo pokud chcete podat objednávku, navštivte webové stránky spole
čnosti Dell
na adrese www.dell.com. Telefonní
číslo pro vaši oblast nebo kontakt na prodejce
najdete v
části. „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 67.
Vracení položek do záru
ční opravy nebo
dobropis
P
řipravte si všechny vracené položky, buď určené k opravě nebo vrácení částky,
a to následujícím zp
ůsobem:
1 Kontaktujte spole
čnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení materiálu
a napište jej z
řetelně na snadno viditelné místo na krabici.
Telefonní
číslo, které můžete volat ve své oblasti, najdete v „Kontaktování
spole
čnosti Dell“ na straně 67. Přiložte kopii faktury a dopis popisující
p
říčinu vrácení.
2 P
řiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz „Kontrolní seznam
diagnostiky“ na stran
ě 66), uvádějící všechny testy, které jste provedli, a všechna
chybová hlášení poskytnutá nástrojem Dell Diagnostics (viz „Kontaktování
spole
čnosti Dell“ na straně 67).