Dell Studio 1747 (Late 2009) - Příručka (Stránka 333)

Získání nápovědy
333
3 Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz část „Kontrolní
seznam diagnostiky“ na straně 334), uvádějící všechny testy, které jste
provedli a všechna chybová hlášení zaznamenaná nástrojem Dell
Diagnostics (viz část „Spuštění diagnostického nástroje Dell Diagnostics“
na straně 278).
4 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí
kabely, software, příručky atd.), pokud vrací zboží k úhradě vámi zaplacené
částky (dobropisem).
5 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.
Jste povinni zaplatit přepravní náklady. Jste také odpovědní za pojištění
vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě do
společnosti Dell. Balíky zasílané na dobírku nejsou přijímány.
Vracené zboží, u kterého bude chybět některá z výše požadovaných položek,
bude v přijímacím doku společnosti Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Maloobchodní zákazníci
Systémy zakoupené od maloobchodních prodejců se řídí pravidly vracení (zboží)
maloobchodního prodejce.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní služby. Kód pomůže automatizovanému
systému telefonní podpory společnosti Dell ke správnému přesměrování telefonátu.
Můžete být požádáni o poskytnutí informací ze servisního štítku (typicky je umístěn na
dolní nebo zadní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit Kontrolní seznam diagnostiky (viz část „Kontrolní seznam
diagnostiky“ na straně 334). Pokud to je možné, zapněte počítač před zavoláním
technické podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního přístroje,
který je v blízkosti počítače. Můžete být požádáni o zadání některých příkazů na
klávesnici, předávání podrobných informací během prováděných operací nebo
vyzkoušení jiných postupů odstraňování poruch, které můžete provést pouze
v daném počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítači.
VAROVÁNÍ: Před manipulací uvnitř počítače postupujte podle bezpečnostních
pokynů dodaných s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech
naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na
adrese www.dell.com/regulatory_compliance.