Dell Inspiron 580 (Late 2009) - Příručka (Stránka 56)

54
Jak získat pomoc
Než zavoláte
POZNÁMKA: Před zavoláním mějte
připravený kód expresní služby. Kód
automatickému telefonnímu systému
odborné pomoci společnosti Dell umožní
efektivnější přesměrování vašeho
telefonátu. Také můžete být požádáni o
číslo servisního označení.
Nezapomeňte vyplnit následující Diagnostický
kontrolní seznam. Je‑li to možné, před
telefonickým kontaktováním společnosti Dell
zapněte počítač a volejte z telefonu umístěného
blízko počítače nebo přímo u něj. Můžete být
totiž požádáni o zadání určitých příkazů, o
sdělení podrobných informací o provozu nebo o
vyzkoušení dalších kroků směřujících k vyřešení
problémů. Toto je možné vykonat pouze
jste‑li přítomni na počítači. Zajistěte, aby byla
dostupná dokumentace počítače.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní označení a kód expresní služby •
(umístěné na štítku na horní straně
počítače):
Číslo RMA (Oprávnění k vrácení materiálu ‑
•
pokud jej poskytnou technici odborné pomoci
společnosti Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřovací karty: •
Jste připojeni k nějaké síti? Ano/Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •