Dell Inspiron 537s (Mid 2009) - Příručka (Stránka 49)

47
Získání pomoci
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód
expresní služby. Kód pomůže
automatizovanému systému telefonní
podpory společnosti Dell ke správnému
přesměrování telefonátu. Můžete
být požádáni o zadání informací ze
servisního štítku.
Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní
seznam diagnostiky. Pokud to je možné,
zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte
z takového telefonního přístroje, který je
v blízkosti počítače. Můžete být požádáni
o zadání některých příkazů na klávesnici,
předávání podrobných informací během
prováděných operací nebo vyzkoušení
jiných postupů odstraňování poruch,
které můžete provést pouze v daném
počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici
dokumentace k počítači.
Kontrolní seznam diagnostiky
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na horní •
straně počítače):
Kód expresní služby:
•
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu •
(pokud je poskytnuto technikem podpory
Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano/Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •
Obsah spouštěcích souborů počítače
najdete v dokumentaci k operačnímu