Dell Studio XPS 7100 (Mid 2010) - Příručka (Stránka 58)

56
Získání pomoci
Než zavoláte
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte
k dispozici kód expresní služby. Kód
umožní automatizovanému systému
telefonní podpory společnosti Dell
váš telefonát správně přesměrovat.
Také můžete být požádáni o informace
servisního štítku (nachází se na horní
straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující
diagnostický kontrolní seznam. Pokud
je to možné, před zavoláním technické
podpory společnosti Dell zapněte počítač
a volejte z telefonního přístroje v blízkosti
počítače. Můžete být požádáni o zadání
některých příkazů na klávesnici, poskytnutí
podrobných informací během prováděných
operací nebo vyzkoušení jiného postupu
odstraňování potíží, které můžete provést
pouze na samotném počítači. Zkontrolujte,
zda máte k dispozici dokumentaci k počítači.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
• Servisní štítek a kód expresní služby
(nachází se na štítku na horní straně
počítače):
Autorizační číslo vrácení materiálu
•
(poskytnuté pracovníkem podpory Dell):
Operační systém a jeho verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano/Ne •
Síť, její verze a síťový adaptér: •
Programy a jejich verze: •