Dell Latitude E6500 (Mid 2008) - Příručka (Stránka 66)

66 Získání nápov
ědy
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li zkontrolovat stav objednávky jakýchkoli produkt
ů Dell, můžete přejít
na adresu support.dell.com nebo m
ůžete zavolat na automatizovanou službu
stavu objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací pot
řebných pro
vyhledání objednávky a sd
ělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo pro vaši
oblast najdete v
části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 69.
Problémy s objednávkou
Pokud máte n
ějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné
sou
části nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti
Dell. P
řed telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo pro
vaši oblast najdete v
části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 69.
Informace o produktech
Pokud pot
řebujete informace o dalších produktech Dell, nebo chcete provést
objednávku, navštivte webové stránky spole
čnosti Dell na adrese www.dell.com.
Telefonní
číslo pro vaši oblast nebo kontakt na prodejce najdete v části „Kontaktní
informace spole
čnosti Dell“ na straně 69.
Vracení položek do záru
ční opravy
nebo dobropis
P
řipravte si všechny vracené položky, buď určené k opravě nebo vrácení částky,
a to následujícím zp
ůsobem:
1 Kontaktujte spole
čnost Dell a získejte číslo oprávnění pro vrácení materiálu
a napište jej z
řetelně na snadno viditelné místo na krabici.
Telefonní
číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace společnosti
Dell“ na stran
ě 69. Přiložte kopii faktury a dopis popisující příčinu vrácení.
2 P
řiložte kopii diagnostického seznamu (viz „Diagnostický seznam“ na
stran
ě 68) s označením testů, které jste provedli, a případných chybových
hlášení nástroje Dell Diagnostics (viz „Kontaktní informace spole
čnosti
Dell“ na stran
ě 69).